После опозивајући 2,5 милиона Галаки Ноте 7 телефона и коначно престао са производњом свог водећег фаблета раније ове недеље, Самсунг и даље не може да дође до дна свог експлодирајућег проблема са батеријом, према новом извештају.
Јужнокорејска компанија је у почетку веровала да су проблем неисправне батерије одређеног добављача, али након што су се заменске јединице са новим ћелијама почеле запаљивати, Самсунг није могао да утврди узрок питање.
Забрињавајућа је вест за љубитеље Самсунг паметних телефона.
Ноте 7 се обликовао као најуспешнији Самсунгов паметни телефон. Преднаруџбе су надмашиле оне за Галаки С7 и С7 едге заједно, а телефон је добио одличне критике од стручњака када је први пут дебитовао крајем августа.
Изгледало је као да је Самсунг усавршио формулу свог паметног телефона, а с падом потражње за иПхонеом, то је било управо оно што је компанији било потребно да украде Апплеу тржишни удео у право време. Али као што сви знамо, ствари се нису тако одвијале.Уместо тога, почели су да се повећавају извештаји да је Ноте 7 имао тенденцију експлозије, па је Самсунг био приморан да повуче сваку продату јединицу. Уверен да је кривац „мања грешка у производњи“ једног добављача батерија, Самсунг је брзо почео да производи нове јединице са новим батеријама.
Они су стигли крајем септембра и брзо их је пратио Самсунгов најгори страх: Купци су открили да су чак и нове, „сигурне“ слушалице Ноте 7 подложне прегревању и експлозији. И нико још не зна зашто.
Самсунг је покушавао да понови проблем више од месец дана, али инжењери нису успели да Ноте 7 експлодира, према Тхе Нев Иорк Тимес. Чини се јасним да неисправне батерије нису биле једини проблем, али Самсунг нема појма шта би друго могло бити криво.
„Још увек није откривено шта је посебно изазвало дим 7 и запалило Ноте 7, па чак ни да ли зна у чему је проблем“, наводи се у извештају.
Стратеги Аналитицс је проценио да би одустајање од Ноте 7 Самсунг могло коштати чак 10 милијарди долара, док би 17 долара милијарде је већ избрисана са тржишне вредности јер су раније ове акције деонице компаније пале више од 8 одсто Недеља.
Обожаватељи и инвеститори сада су забринути да би овај проблем могао утјецати на друге Самсунгове производе. Ако компанија не може тачно утврдити шта изазива експлозије, не може у потпуности отклонити проблем пре него што почне са производњом нових уређаја.
Самсунг је брзо потврдио проблем пре првог опозива, а брзо је реаговао и са уклањањем неисправних уређаја са тржишта. Међутим, критиковано је што не реагује довољно брзо - и чак покушавајући да прикрије - нови извештаји да су заменски уређаји неприкладни за употребу.
Још увек није јасно да ли ће Самсунг сада потпуно напустити Ноте серију и лансирати ребрендирану линију пхаблета која не долази са истом стигмом. У сваком случају, мора доћи до дна овог проблема пре него што размишља о наследнику Нотеа.
