Aceasta este coloana exclusivă Cult of Mac scrisă de un Genius Apple Store care răspunde la toate întrebările dvs. despre lucrul la un Apple Store. Geniul nostru trebuie să rămână anonim, dar altul decât „Cine ești tu, oricum?” întreabă orice vrei despre ce se întâmplă în spatele fațadei magazinului.
În această săptămână Genius-ul nostru răspunde de ce ecranul iPhone-ului poate fi reparat în magazine în timp ce iPad-ul trebuie livrat departe de îngrijiri speciale. De asemenea, discutăm dacă lucrul la Apple Store poate fi transformat într-o carieră solidă, plus primele 5 lucruri cele mai enervante pe care le fac clienții la Apple Store.
Ai o întrebare pe care vrei scoopul interior? Trimiteți-ne întrebările dvs. și răspunsurile vor fi publicate mai întâi în Cult of Mac’s Revistă pe Chioșc de ziare. Trimiteți întrebările dvs. la newsATcultofmac.com cu „geniu” în subiect.
Î: În medie, câți clienți vin să solicite sau să cumpere noul Mac Pro?
Ai fi surprins cât de des se întreabă oamenii despre asta. Este un produs nou, așa că o mulțime de oameni care intră în magazin sunt curioși cum arată, vor cunoașteți noile funcții și obțineți noul design în același mod în care mesele iPhone și iPad sunt zdrobite după lansa.
Pe de altă parte, este o mașină profesională cu un preț care ar intimida Bigfoot însuși, așa că eu personal nu am întâlnit pe nimeni care să fi cumpărat unul în magazin, dar nu avem niciodată în stoc - comenzile sunt susținute până în aprilie!
Î: V-ați lăsa slujba dvs. la Apple pentru un loc de muncă mai bine plătit?
La naiba da. Să fim reali, lucrul la Apple Store este distractiv, dar nu este treaba mea de vis. Am să fiu înconjurat de tehnologie grozavă și oameni minunați, care sunt încântați în mod necontrolat de tot ceea ce Apple. Plata este decentă, Apple ne tratează destul de bine și ai putea face o carieră din asta dacă vrei, dar la sfârșitul zilei este încă o poziție de retail.
Câțiva prieteni care au părăsit Apple au spus conducerii că au oferte mai bune de la o altă companie, dar conducerea rareori încearcă să se potrivească cu o ofertă externă. Odată ce apare acel loc de muncă mai bine plătit, o mulțime de oameni pleacă.
Monotonia slujbei te epuizează și nu este ca și cum ai lucra de fapt pentru compania Apple, așa că nu se simte la fel de magic sau special precum îmi imaginez că lucrez la sediul central din Cupertino. În cele din urmă, este doar o slujbă și o mulțime de oameni vin și pleacă după ce găsesc pășuni mai verzi în altă parte.
Î: Este adevărat că nu ai voie să mergi pe site-uri de zvonuri precum Cult of Mac și MacRumors?
Nu trebuie să le citiți în timp ce sunteți la Apple, dar mulți dintre noi citim site-urile de zvonuri în timpul liber. Suntem la fel de entuziasmați de noile iPhone-uri, iPad-uri și posibilitatea unui iWatch ca toți ceilalți fani ai Apple, dar suntem în întuneric la fel de mult ca și clienții obișnuiți cu privire la produsele viitoare.
Nu avem voie să speculăm cu clienții despre produse viitoare. Dacă un client mă întreabă dacă am auzit despre X postare pe blogul Y Apple despre produsul neanunțat Z, ar trebui să acționez fără idee, spune că am nu am auzit niciodată de asta și nici nu știu nimic despre planurile Apple, dar într-adevăr voi analiza ultimele zvonuri despre iPhone în timpul prânzului meu pauză.