Proprietarii de iPhone sunt cel mai puțin probabil să schimbe operatorii atunci când serviciul este prost
Practic, fiecare operator de telefonie mobilă din SUA s-a bazat pe iPhone pentru a-și crește numărul de vânzări și pentru a spori satisfacția clienților în ultimii ani (îmi pare rău, T-Mobile). Se pare că pariurile pe iPhone nu sunt doar excelente, deoarece oferă clienților dispozitivul drăguț pe care și-l doresc, ci conversia utilizatorii în proprietarii de iPhone ar putea însemna că vor fi mai predispuși să rămână cu operatorul dvs. pe termen lung, chiar și atunci când serviciul dvs. suge. Pe de altă parte, proprietarii de BlackBerry și Android sunt mai repede să trimită nave atunci când serviciul are probleme.
Un sondaj recent realizat de Rebtel a arătat că proprietarii de iPhone sunt mai predispuși decât proprietarii de Android și BlackBerry să rămână cu furnizorul lor de servicii, indiferent de cât de nemulțumiți sunt de serviciile lor. 29% dintre proprietarii de iPhone au declarat că nu vor schimba serviciul din cauza calității slabe, în timp ce doar 19% dintre utilizatorii de Android au spus că nici nu vor face acest lucru. După ce a experimentat
moarte de AT&T direct în Vegas, mulți dintre noi la Cult of Mac vor face parte, probabil, din cei 71% care probabil vor trece la Verizon anul viitor.Câteva alte fapte interesante dezvăluite în sondaj sunt că bărbații sunt cu 90% mai predispuși să folosească aplicația mobilă VoIP înlocuiește serviciul de apelare, dar femeile sunt cu 47% mai predispuse să își înlocuiască planul de mesaje text cu o alternativă aplicație.
[prin intermediul Avere]