Voor gebruikers maakt de Mac App Store het vinden, kopen en downloaden van nieuwe software een fluitje van een cent. Maar is de ervaring net zo plezierig voor de ontwikkelaars achter die software?
Setapp heeft meer dan 700 macOS-ontwikkelaars ondervraagd om erachter te komen wat zij echt vinden van de marktplaats van Apple. De resultaten geven ons een interessant inzicht in de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd bij het kiezen van de Mac App Store, of het leven beter is zonder de Mac App Store en hoe Apple is verbeterd.
Na het verbluffende succes van de iOS App Store opende Apple in januari 2011 de deuren van de Mac App Store. In slechts 24 uur had het al meer dan 1 miljoen downloads verzameld en sindsdien is het in populariteit blijven groeien.
Apple heeft gewerkt aan het verbeteren van de ervaring voor zowel gebruikers als ontwikkelaars, en het afgelopen jaar heeft het zijn inspanningen gericht op het versnellen van het beoordelingsproces. Maar voor velen blijken de beperkingen nog steeds problematisch - net als de 30 procent korting op elke gemaakte cent.
Om erachter te komen of de voordelen opwegen tegen de nadelen, wat er de afgelopen 12 maanden is veranderd en of zakendoen echt handiger is in de Mac App Store, Setapp ondervroeg 742 macOS-ontwikkelaars.
Mac App Store is niet de eerste keuze
Voor de overgrote meerderheid is de App Store niet hun enige distributiekanaal. Slechts 23 procent van de ontwikkelaars verkoopt hun software uitsluitend via Apple, terwijl 47 procent (tegen 42 procent in 2016) hun content ook buiten de App Store aanbiedt.
Foto: Setapp
En dankzij de omzetdaling van Apple verdienen ontwikkelaars meer aan de buitenkant. Slechts 44 procent van de omzet wordt gegenereerd via de App Store – een daling van 48 procent in 2016 – terwijl de omzet die aan de buitenkant wordt gegenereerd, is gestegen van 52 procent naar 56 procent.
Een magere 18 procent van de ontwikkelaars die hun software uitsluitend via de App Store distribueren, zou de service promoten bij een vriend of collega, ontdekte Setapp. Van degenen die ook buiten de App Store distribueren, zei slechts 12 procent dat ze het zouden aanbevelen.
Het is dan ook geen verrassing dat slechts 31 procent van de ontwikkelaars – vergeleken met 38 procent in 2016 – zegt dat verkopen via de App Store de 30 procent korting van Apple waard is. Wat is het probleem?
Sandboxen is een dealbreaker
Welnu, sandboxing, Apple's manier om ervoor te zorgen dat App Store-apps alleen toegang hebben tot de systeembronnen en gebruikersgegevens die ze echt nodig hebben - en niets anders - is verreweg de grootste klacht. Het is ontworpen om ons veiliger te maken, maar het is een groot probleem voor ontwikkelaars.
Maar liefst 71 procent van de respondenten zei dat sandboxing een dealbreaker is geworden voor hun bedrijf, vergeleken met slechts 17 procent vorig jaar. Ondertussen werden het app-beoordelingsproces en het gebrek aan analyses minder kritisch.
Foto: Setapp
In feite zijn ontwikkelaars veel gelukkiger met de verbeteringen die Apple heeft aangebracht in het beoordelingsproces. Slechts 26 procent beschreef het dit jaar als "slecht" of "verschrikkelijk", een daling van 45 procent in 2016, terwijl er een enorme stijging was in degenen die zeiden dat het "goed" of "zeer goed" was.
Vergelijkbare trends werden waargenomen voor de snelheid van app-reviews, communicatie met het app-reviewteam en reviewrichtlijnen. Het lijkt er echter op dat ontwikkelaars nog steeds niet tevreden zijn met het beroepsprocedure van Apple, met 46 procent die het als "slecht" of "verschrikkelijk" beoordeelt.
Wat kan Apple doen om te verbeteren?
Op de vraag wat Apple zou kunnen doen om het beoordelingsproces van de App Store te verbeteren, zei 19 procent dat ze dat zouden doen graag meer flexibele sandbox-regels, terwijl 18 procent communicatie met de app-goedkeuring wil team. 14 procent vroeg om duidelijkere redenen wanneer apps worden afgewezen.
Een andere recente verbetering aan de App Store was de introductie van software-abonnementen. Zo'n 20 procent van de macOS-ontwikkelaars is nu overgestapt op een abonnementsmodel, ontdekte Setapp, terwijl 48 procent zei dat abonnementen een positief effect hebben gehad op het bedrijfsleven.
Voordelen van abonnementen zijn onder meer hogere inkomsten, een betere relatie met klanten, een verbeterd product en een sneller groeiend gebruikersbestand.
Foto: Setapp
Van degenen die abonnementen hebben geprobeerd, zei 80 procent dat ze dit model zouden aanbevelen, terwijl slechts 3 procent een ronduit "nee". Van degenen die het nog moeten proberen, zei 50 procent dat ze dat in de toekomst zullen doen, terwijl 19 procent geen plannen heeft om dat te doen doen.
Slechts een derde van de ontwikkelaars heeft de Mac App Store geprobeerd
Dankzij de nadelen van de App Store moet maar liefst 76 procent van de macOS-ontwikkelaars nog proberen hun software te distribueren via de marktplaats van Apple. 66 procent zei dat de reden daarvoor het langdurige en "onduidelijke" beoordelingsproces is, terwijl 59 procent de schuld van Apple's bezuiniging was.
Als het gaat om distributieplatforms van derden, werd DevMate door 28 procent van de ondervraagden als beste beoordeeld respondenten, terwijl Paddle en FastSpring de tweede en derde plaats behaalden met 21 procent en 20 procent respectievelijk.
Het is duidelijk dat de Mac App Store op veel manieren verbetert, vooral als het gaat om het app-beoordelingsproces. Maar het blijft een frustrerend platform voor ontwikkelaars, vooral dankzij de strikte softwarerichtlijnen van Apple en het forse beleid voor het delen van inkomsten.
