Mūsų skyrių „Programų verslas“ pateikia „MacPaw“, patikrintų „Mac“ programų kūrėjas.
„Smile“, nepriklausomų kūrėjų komanda už itin populiarių produktyvumo programų „TextExpander“ ir „PDFpen“, nutraukė dantų rašymo programinę įrangą, skirtą vos egzistuojančioms technologijoms. Tačiau dėka į vartotoją orientuoto požiūrio ir nuoširdžiai apimančio trečiųjų šalių įrankius, kurie maitina šiuolaikinius biurus, bendrovė sugebėjo neatsilikti nuo kreivės, kai keičiasi technologijos.
„Šypsenos šaknys slypi fakse ir disko ženklinimo programinė įranga, nė vienas iš jų nėra ypač aktualus šiandien “, - sakė„ Smile “generalinis direktorius Gregas Scownas „Mac“ kultas. „Abi buvo produktyvumo programinė įranga, skirta padėti vartotojams sutaupyti laiko atliekant kasdienes užduotis. Tai iš tikrųjų yra tai, ką mes darome, ir tai leido mums vystytis kuriant ir reklamuojant naujus produktus per visą savo verslo gyvenimą “.
Šypsena ir ašies menas
Lygiai taip pat, kaip „Apple“ pradėjo dirbti kaip nepilnametė kompiuterių kompanija, tačiau supernova tapo su „iPhone“, „Smile“ išmano
perjunkite iš „barebones“ fakso programinės įrangos į galingą PDF redaktorių ir ne tik iliustruoja, kaip dėmesys klientų poreikiams gali atsipirkti. „Smile“ tai reiškia 100 000 bendrovės „Mac“, „iOS“ ir „Windows“ programinės įrangos vartotojų.Nuo tada, kai buvo diskai ir fakso aparatai, „Smile“ pastebėjo, kad darbo pobūdis vystosi taip pat radikaliai, kaip ir parduodama programinė įranga. Nuo elektroninio pašto atsiradimo iki didėjimo bendradarbystės erdvės, daugiau nei penkerių metų įmonės buvo priverstos apsispręsti, kaip prisitaikyti, kokias priemones pasilikti, o kurių ne.
Pastarieji 15 metų atnešė greitų pokyčių darbo vietoje ir Šypsokis buvo nuoseklus ankstyvo produktyvumo įrankių, suteikiančių įgaliojimus šiuolaikinėms komandoms, diegimas.
„Man patinka sakyti, kad mes buvome virtuali įmonė bent metus ilgiau, nei tai buvo praktiška, ir tai reiškia, kad naudojame daug internetinių įrankių“, - sako Scown. “Silpnas pasirodė esanti labai naudinga ir efektyvi komandos komunikacijos priemonė. Taip pat daug naudojame „FaceTime“ ir „Skype“.
Programų kūrimo iššūkių sprendimas
Nuotraukos mandagiai šypsokis
Šios priemonės yra naudingos daugiau nei tuzinui darbuotojų komandai, išsibarsčiusiai po visą pasaulį, bandantiems pasiekti bendrus tikslus. Norėdami atlikti kitas svarbias užduotis, „Smile“ kreipiasi į kodų saugyklą „GitHub“, žiniatinklio programų integravimo paslauga Zapier ir ginčas socialiniuose tinkluose „Hootsuite“, jis pasakė.
„Pasidaryk pats“ metodas nėra be klaidų. Programų licencijavimas pasirodė ypač sunkus riešutas, juolab kad populiariausia kompanijos programinė įranga, „TextExpander“, nebeparduodamas per „Apple“ „Mac App Store“. („Smile“ pašalino galingą kelių platformų programą, kuri taupo klavišų paspaudimus ir leidžia komandai dalytis teksto ir kodo fragmentais dėl „Apple“ pakeitimo „Mac“ saugai.)
Kai kurios „Smile“ programinės įrangos galima įsigyti „Mac App Store“, tačiau „TextExpander“ ir kitos parduodamos tiesiogiai vartotojams. Vis dėlto dar visai neseniai „Smile“ trūko tvirtos platformos licencijuoti savo programas ir įsitikinti, kad licencijos buvo tinkamai naudojamos.
„Aktyvavimo srityje mes iš esmės buvome garbės sistemoje“, - sako Scownas.
Pasirodė, kad tai nėra puikus dalykas. Naudodamasi apklausa „Smile“ nustatė, kad organizacijos, susidedančios iš šimtų ar net tūkstančių vartotojų, naudoja licencijas, skirtas penkiems ar mažiau žmonių. „Smile“ žinojo, kad turi įdiegti struktūrizuotą licencijavimo sistemą, kad užtikrintų sąžiningą savo produktų naudojimą, tačiau tai nėra maža užduotis. Sukurti licencijavimo platformą savo viduje reiškia daug laiko ir pinigų kuriant funkciją, kuri iš tikrųjų nepagerina produkto, bent jau žiūrint iš vartotojo perspektyvos.
Trečiųjų šalių platformos gali būti geriausias indie kūrėjo draugas
Užuot įpareigojusi komandą kurti autentifikavimo sistemą nuo nulio, „Smile“ tiesiog įdiegė paruoštą trečiųjų šalių platformą. Daugeliui „Smile“ situacijos kūrėjų - norintiems patobulinti pagrindinę savo veiklos sritį laiko ir išteklių didžiuliam naujam kūrimo projektui-nesinaudoti tokia trečiosios šalies platforma neverta.
Šypsena pasirinkta „DevMate“, programų kūrimo ir platinimo platforma iš „MacPaw“. Perėjimas buvo „gana neskausmingas“, - sako Scown. „Tam tikra prasme tai yra aktyvinimo sistema, kurią norėtume sukurti, jei nuspręstume ją sukurti patys. Ir esame labai dėkingi ne turim patys jį statyti “.
Šis jungiklis taip pat suteikė „Smile“ naujų įžvalgų. Bendrovė yra apsėsta sprendimų, pagrįstų duomenimis, priėmimo ir buvo nustebusi, pavyzdžiui, sužinojusi daugiau nei 90 procentų vartotojų bazės atnaujina naujausią operacinę sistemą per tris mėnesius nuo jos išleisti. Dabar gyvybiškai svarbi informacija automatiškai pateikiama lengvai suprantamose diagramose ir vizualizacijose.
„Staiga nuo galimybės atsakyti į vienkartines užklausas perėjome prie to paties tipo duomenų, kuriuos visą laiką rinkome, grafinio pateikimo“,-sako Scownas. „Tai tuos pačius duomenis pavertė daug naudingesne forma…. Galėjome tiesiog pažvelgti į prietaisų skydelį ir ten jis buvo “.
Naujos perspektyvos yra sveikintina premija
Pasirinkus trečiosios šalies sprendimą, buvo išspręsta žinoma problema (programų licencijavimo skausmo taškas), taip pat nenustatyta problema (trūksta supratimo apie vartotojo elgesį).
Laimingas galutinis rezultatas šiuo atveju yra tas, kad „Smile“ įgyja laiko ir vertingų žinių, kad galėtų daryti tai, ką geriausiai moka - sutelkti dėmesį į programinės įrangos, kuri išspręstų vartotojų problemas, kūrimą.
„Programų versle viskas yra sudėtinga“, - sako Scown. „Dėl to įdomu tai padaryti. Sunku išlaikyti savo produktus šviežius ir aktualius. Nėra lengva pasiekti naujų klientų. Gali būti sunku neatsilikti nuo „Apple“ besivystančių „MacOS“ ir „iOS“ tempų. Smagu žongliruoti visais šiais iššūkiais, o galutinis tikslas visada yra padėti klientams atlikti savo darbą “.