앱 비즈니스 섹션은 입증된 Mac 앱 제조업체인 MacPaw가 제공합니다.
매우 인기 있는 생산성 앱 TextExpander 및 PDFpen을 개발한 인디 개발 팀인 Smile은 더 이상 존재하지 않는 기술을 위한 소프트웨어 작성을 중단했습니다. 그러나 사용자 중심의 태도와 최신 사무실을 지원하는 타사 도구를 적극 수용한 덕분에 회사는 기술 변화에 따라 앞서 나갈 수 있었습니다.
“미소는 팩스와 디스크 라벨링 소프트웨어어느 쪽도 오늘날 특별히 관련이 없습니다.”라고 Smile의 CEO인 Greg Scown은 말했습니다. 컬트 오브 맥. “둘 다 사용자가 일상적인 작업에서 시간을 절약할 수 있도록 설계된 생산성 소프트웨어였습니다. 그것이 바로 우리가 하는 일의 핵심이며, 비즈니스로 평생 동안 새로운 제품을 만들고 홍보하기 위해 진화할 수 있었습니다.”
미소와 피벗의 기술
애플이 약자 컴퓨터 회사로 출발했지만 아이폰과 함께 초신성이 된 것처럼 스마일의 정통한 베어본 팩스 소프트웨어에서 강력한 PDF 편집기로 피벗 그리고 그 이상은 고객의 요구에 주의를 기울이는 것이 어떻게 큰 성과를 거둘 수 있는지 보여줍니다. Smile의 경우 이는 100,000명의 Mac, iOS 및 Windows용 회사 소프트웨어 사용자를 의미합니다.
디스크와 팩스 시대부터 존재해 왔다는 것은 Smile이 판매하는 소프트웨어 못지않게 급진적으로 진화하는 업무의 본질을 보아왔다는 것을 의미합니다. 이메일의 등장부터 이메일의 등장까지 코워킹 스페이스, 5년 이상 된 회사는 적응 방법, 유지 도구 및 제외할 도구를 결정해야 했습니다.
지난 15년은 직장에 급격한 변화를 가져왔고, 웃다 현대 팀에 힘을 실어주는 생산성 도구의 일관된 얼리 어답터였습니다.
Scown은 "실용적인 것보다 최소 1년 이상 가상 회사를 운영해 왔으며 이는 우리가 많은 온라인 도구를 사용한다는 것을 의미합니다"라고 말합니다. “느슨하게 매우 유용하고 효과적인 팀 커뮤니케이션 도구임이 입증되었습니다. 우리는 또한 FaceTime과 Skype를 많이 사용합니다.”
앱 제작 문제 해결
사진 제공 스마일
이러한 도구는 공통의 목표를 달성하기 위해 전 세계에 흩어져 있는 12명 이상의 직원으로 구성된 팀에 유용합니다. 다른 중요한 작업을 처리하기 위해 Smile은 코드 저장소로 전환합니다. 깃허브, 웹 애플리케이션 통합 서비스 자피어 그리고 소셜 미디어 랭글러 훗스위트, 그는 말했다.
DIY 접근 방식에는 함정이 없습니다. 앱 라이선스는 특히 회사에서 가장 인기 있는 소프트웨어인 텍스트 확장기, 은(는) 더 이상 Apple의 Mac App Store를 통해 판매되지 않습니다. (Smile은 Apple이 Mac 보안에 적용한 변경으로 인해 키 입력을 저장하고 팀이 텍스트 및 코드의 스니펫을 공유할 수 있도록 하는 강력한 크로스 플랫폼 앱을 제거했습니다.)
Smile의 소프트웨어 중 일부는 Mac App Store에서 구입할 수 있지만 TextExpander 등은 소비자에게 직접 판매됩니다. 그러나 최근까지 Smile은 앱 라이선스를 제공하고 라이선스가 적절하게 사용되었는지 확인하기 위한 견고한 플랫폼이 부족했습니다.
Scown은 "활성화 영역에서 우리는 기본적으로 명예 시스템에 있었습니다.
그것은 대단한 일이 아닌 것으로 밝혀졌습니다. 사용 설문 조사를 통해 Smile은 수백 또는 수천 명의 사용자로 구성된 조직이 5명 이하의 라이선스를 사용하고 있음을 발견했습니다. Smile은 제품의 공정한 사용을 보장하기 위해 구조화된 라이선스 시스템을 구현해야 한다는 것을 알고 있었지만 그것은 작은 일이 아닙니다. 라이선싱 플랫폼을 사내에 구축한다는 것은 적어도 사용자의 관점에서 제품을 실제로 개선하지 않는 기능을 개발하는 데 많은 시간과 돈을 소비하는 것을 의미합니다.
타사 플랫폼은 인디 개발자의 가장 친한 친구가 될 수 있습니다.
Smile은 처음부터 인증 시스템을 개발하는 데 팀을 투입하는 대신 단순히 기성품 타사 플랫폼을 구현했습니다. 스마일의 상황에 있는 많은 개발자를 위해 — 헌신하지 않고 운영의 핵심 영역을 개선하고자 하는 경우 대규모의 새로운 개발 프로젝트에 시간과 자원을 투입해야 합니다. 이러한 타사 플랫폼을 사용하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.
스마일 선택 데브메이트, MacPaw의 앱 개발 및 배포 플랫폼. Scown은 전환이 "매우 고통스럽지 않았습니다"라고 말합니다. “어떤 면에서 이것은 우리가 직접 구축하기로 결정했다면 구축하고 싶었을 활성화 시스템입니다. 그리고 우리는 매우 감사합니다 ~ 아니다 직접 구축해야 합니다.”
스위치는 또한 Smile에게 신선한 통찰력을 제공했습니다. 회사는 데이터 기반 의사 결정에 집착하고 있으며 예를 들어 다음과 같은 사실을 알고 놀랐습니다. 사용자 기반의 90% 이상이 출시 후 3개월 이내에 최신 운영 체제로 업데이트됩니다. 풀어 주다. 이제 중요한 정보가 이해하기 쉬운 그래프와 시각화로 자동으로 표시됩니다.
Scown은 "갑자기 우리는 일종의 일회성 쿼리에 응답할 수 있는 기능에서 지금까지 수집해온 동일한 유형의 데이터를 그래픽으로 표시하는 기능으로 전환했습니다."라고 말합니다. “동일한 데이터를 훨씬 더 유용한 형태로 가져왔습니다… 대시보드만 봐도 거기에 있었습니다.”
신선한 관점은 환영받는 보너스입니다.
타사 솔루션을 사용하면 알려진 문제(앱 라이선스의 고충)와 확인되지 않은 문제(사용자 행동에 대한 통찰력 부족)가 해결되었습니다.
이 경우의 행복한 최종 결과는 Smile이 가장 잘하는 일을 하기 위해 시간과 귀중한 지식을 얻는 것입니다. 즉, 사용자의 문제를 해결하는 소프트웨어를 만드는 데 중점을 둡니다.
Scown은 “앱 비즈니스에서는 모든 것이 어렵습니다. “그것이 하는 것을 흥미롭게 만드는 것입니다. 제품을 신선하고 적절하게 유지하는 것은 어렵습니다. 새로운 고객에게 다가가는 것은 쉽지 않습니다. Apple의 macOS 및 iOS 발전 속도를 따라잡기가 어려울 수 있습니다. 항상 고객이 작업을 완료할 수 있도록 지원하는 것이 최종 목표이므로 이러한 모든 문제를 해결하는 것이 재미있습니다.”
