लेखक ग्राहम बोवर कहते हैं, ऐप्पल को हाल ही में अपनी भारी-भरकम ऐप स्टोर नीतियों के लिए बहुत अधिक आलोचना मिल रही है - एक मार्केट लीडर के रूप में इसकी नई-नई स्थिति का प्रत्यक्ष परिणाम।
सालों तक, Apple ने अपनी दलित स्थिति को भुनाया, नियमों को दरकिनार करने में सक्षम था क्योंकि यह हमेशा दूसरे स्थान पर आ रहा था।
लेकिन अब जब यह iPod और iPhone जैसे उत्पादों पर हावी हो गया है, तो इसे उसी तरह का दुःख मिल रहा है जिसने Microsoft को वर्षों तक परेशान किया।
लंदन में रहने वाले बोवर ने हाल ही में एक आकर्षक नई किताब प्रकाशित की है जिसका नाम है सेकेंडोनॉमिक्स: हाउ कमिंग सेकेंड एक जीत की रणनीति हो सकती है, जो दूसरे स्थान पर आने के फायदों के बारे में है। आम धारणा के विपरीत, विजेता सब कुछ नहीं लेता है। उदाहरण के लिए लें कि पानी में पहले पेंगुइन के साथ क्या होता है बनाम दूसरा। कौन सा खाया जाता है?
सेब के आंकड़े बड़े में सेकेंडोनॉमिक्स. बोवर का तर्क है कि Apple को अपने दलित दर्जे के कारण बहुत सारे पास मिल गए हैं।
बोवर कहते हैं, "विंडोज पर मैक का बड़ा फायदा है क्योंकि यह दूसरा सबसे लोकप्रिय डेस्कटॉप ओएस है।" "यह वायरस के लिए उतना लक्षित नहीं है, और यह एंटी-ट्रस्ट मामलों के लिए लक्षित नहीं है। क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि Microsoft MobileMe जैसी किसी चीज़ को अपने OS में इतनी कसकर जोड़ने से दूर हो रहा है?"
बोवर के साथ एक आकर्षक आईएम साक्षात्कार के लिए कूदो, जो एक स्मार्ट कुकी है। बोवर के पास Apple के बारे में बहुत अधिक जानकारी है, दूसरे स्थान पर आते हुए, Apple के सामने आने वाली चुनौतियाँ जैसे-जैसे बड़ी होती जाती हैं, और स्टीव जॉब्स की मनोवैज्ञानिक आवश्यकता को एक दलित व्यक्ति होने की आवश्यकता होती है।
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सेकेंडोनॉमिक्स: हाउ कमिंग सेकेंड एक जीत की रणनीति हो सकती है अमेज़न से $7 में उपलब्ध है।
कॉम: हमें अपनी किताब के बारे में बताएं।
बोवर: यह दूसरे स्थान पर आने के लाभों के बारे में है, और हम अक्सर उन्हें कैसे याद करते हैं, भले ही वे हमारे सामने हों।
मैं इसे गेम थ्योरी और अर्थशास्त्र के दृष्टिकोण से देखता हूं, लेकिन यह बहुत अधिक तकनीकी नहीं है।
ऐप्पल और मैक उन बड़े क्षेत्रों में से एक हैं जिन्हें मैं एक्सप्लोर करता हूं। उदाहरण के लिए, मैक का विंडोज़ पर एक बड़ा फायदा है क्योंकि यह दूसरा सबसे लोकप्रिय डेस्कटॉप ओएस है।
यह वायरस के लिए उतना लक्षित नहीं है, और यह एंटी-ट्रस्ट मामलों के लिए लक्षित नहीं है।
क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि Microsoft MobileMe जैसी किसी चीज़ को अपने OS में इतनी कसकर जोड़ने से दूर हो रहा है?
कॉम: ठीक है, अच्छे अंक। तो बड़ा सबक क्या है?
बोवर: पुस्तक का मुख्य संदेश है जिसे मैं "नेतृत्व पूर्वाग्रह" कहता हूं, उसके बारे में जागरूकता बढ़ाना है।
मेरा तर्क है कि हमारा समाज तेजी से प्रतिस्पर्धी होता जा रहा है, और इसके परिणामस्वरूप, हम तेजी से संपन्न होने के बजाय जीतने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
एक पंक्ति है जिसका उपयोग मैं जीत और सफलता के बीच के अंतर के बारे में करता हूं। लोगों को इसे समझने के लिए संघर्ष करना पड़ता है, क्योंकि वे दोनों में अंतर नहीं करते हैं। वह बड़ा सबक है। आप बिना जीत के सफल हो सकते हैं।
विजेता यह सब नहीं लेता है।
कॉम: सही। Apple सबसे अधिक कंप्यूटर नहीं बेचता है, लेकिन सबसे अधिक लाभदायक कंप्यूटर बेचता है।
बोवर: ऐप्पल पर मेरे पास दूसरा दूसरा दृष्टिकोण यह है कि यह एक चुनौतीपूर्ण ब्रांड है।
इस अर्थ में, यह खुद को एक बड़े प्रतियोगी द्वारा छोड़े गए नकारात्मक स्थान में परिभाषित करता है। वर्जिन अटलांटिक की तरह, जो "बड़े लड़कों पर दो उंगलियां चिपकाने" का दावा करते हैं। हम दलितों में इस रवैये के बहुत लिप्त हैं। वे इससे दूर हो सकते हैं।
यदि Microsoft ने "Hello, I'm a Mac" जैसे नकारात्मक विज्ञापन किए, तो उन्हें बहुत आलोचना का सामना करना पड़ेगा।
1970 के दशक में एविस का क्लासिक विज्ञापन अभियान इसका सबसे अच्छा उदाहरण है: "हम नंबर दो हैं, इसलिए हम कड़ी मेहनत करते हैं।"
मुझे लगता है कि स्टीव जॉब्स दलित होने पर पनपते हैं। यह वही है जो उसे सुबह उठता है। अगर उसके पास चतुराई से बड़ा प्रतियोगी नहीं होता, तो जीवन उसके लिए इतना प्यारा नहीं होता।
जब 1980 के दशक में Apple Apple II के साथ मार्केट लीडर था, तो उसे मैक डेवलपमेंट टीम के लिए पूरी पाइरेट स्कंकवर्क्स चीज़ के साथ एक अंडरडॉग स्टेटस को संश्लेषित करना पड़ा।
कॉम: ठीक है, जॉब्स ने हमेशा Apple को एक बड़े प्रतियोगी के खिलाफ परिभाषित किया है: पहले IBM, फिर Microsoft; और जैसा कि आप कहते हैं, कंपनी के भीतर भी। समुद्री डाकू बनाम। बोझ
बोवर: बिल्कुल। एक के बिना दूसरे की कल्पना करना कठिन है।
कॉम: क्या यह एक अच्छी तरह से अध्ययन की गई घटना नहीं है? कोक बनाम। पेप्सी?
बोवर: चैलेंजर ब्रांड - हाँ। मुझे लगता है कि किताब में पूरी तरह से नया कुछ भी नहीं है, चीजों पर एक वैकल्पिक परिप्रेक्ष्य प्रदान करने के लिए चीजों को एक अलग तरीके से एक साथ लाना।
इसके अलावा, कुछ गेम थ्योरी में एक सुलभ, मनोरंजक तरीका पेश करना (उम्मीद है कि मनोरंजक!)
मैं गेम थ्योरी का उपयोग बिजनेस केस स्टडीज और विकासवादी जीव विज्ञान में सेकेंडोमिक्स के उदाहरणों के बीच समानता बनाने के लिए करता हूं। जिस तरह से पेंगुइन पानी के किनारे पर झिझकते हैं। तेंदुए की सील द्वारा पकड़े जाने के डर से उनमें से कोई भी पानी में सबसे पहले नहीं जाना चाहता।
और अन्य प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों में, जैसे खेल। जिस तरह से साइकिल पेलोटन में सबसे अच्छा स्थान पेलोटन के सिर पर नेता के ठीक पीछे होता है।
कॉम: तो क्या Apple खतरे में है अगर वह मार्केट लीडर बन जाता है? और आइपॉड के बारे में क्या - आइपॉड के लिए चैलेंजर ब्रांड कहां है?
बोवर: यह दिलचस्प है, क्योंकि कंपनियां लीडर बनने पर संघर्ष करती हैं। आईबीएम को अपने पैर जमाने और "अच्छा" खेलना सीखने में काफी समय लगा। Microsoft सफल होने के लिए कड़ी मेहनत करने के लिए इतने अभ्यस्त थे, कि जब वे अंत में जीत गए, उन्होंने ध्यान नहीं दिया, और जिस रणनीति ने उन्हें शीर्ष पर जाने के लिए अच्छी तरह से सेवा दी, उनके पहुंचने के बाद उन्हें बदनाम करना शुरू कर दिया यह।
Apple कभी-कभी हाई-हैंडेड के रूप में सामने आता है, और जैसे-जैसे वे बढ़ते रहेंगे, यह उनके लिए एक समस्या बन जाएगा।
स्टारबक्स के लिए कुछ समस्या - जब तक वे बहुत सफल नहीं हो जाते, तब तक हर कोई उन्हें प्यार करता था। अचानक वे हर जगह थे, और वे मैकडॉनल्ड्स की तरह लगने लगे।
कॉम: तो क्या उत्पाद लाइन के आधार पर Apple एक मार्केट लीडर होने के साथ-साथ एक चैलेंजर ब्रांड भी हो सकता है? दूसरे शब्दों में, क्या ऐप्पल मैक के साथ एक अंडरडॉग हो सकता है और साथ ही यह आईपॉड के साथ मार्केट लीडर भी हो सकता है?
बोवर: हाँ। मुझे लगता है कि यह एक अच्छा संयोजन है - यह इस तरह से बेहतर है। मनोरंजन और संगीत में भारी प्रभाव रखते हुए, उन्हें कुछ दलित स्थिति रखने को मिलता है।
मुझे लगता है कि स्कंकवर्क्स भी उत्तर का हिस्सा है।
यह मजेदार है कि कैसे सॉफ्टवेयर विकास में, अधिक संसाधन अक्सर एक समस्या बन जाते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट की विंडोज टीम की तुलना में मैक ओएस एक्स पर अपेक्षाकृत छोटी टीम के साथ ऐप्पल क्या हासिल कर सकता है, इस पर विचार करना आश्चर्यजनक है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि Apple का संगीत व्यवसाय नवीन और महत्वपूर्ण बना रहे, मुझे संदेह है कि स्टीव जॉब्स अपनी "ए टीम" को बढ़ती नौकरशाही से बचाने की कोशिश करेंगे... उन्हें सोचने के लिए प्रोत्साहित करेंगे विभिन्न
कॉम: नौकरियां लंबे समय से छोटी टीमों में विश्वास करती रही हैं। आप मूल मैक टीम के ठीक 100 सदस्य होने की कहानी जानते हैं? कोई नया सदस्य शामिल हुआ तो किसी को जाना ही था। वह आज Apple में इसे बनाए रखता है। उनके पास लगभग 100 की कोर 'ए-टीम' है।
बोवर: यह नहीं पता था। यह वाकई दिलचस्प है। क्या इसका मानव समाज में इष्टतम समूह आकार से कोई लेना-देना नहीं है? यह बंदूकें, रोगाणु और स्टील से एक अध्याय को ध्यान में लाता है। किसी समूह के उप-विभाजन से पहले कितने लोगों को कोई व्यक्तिगत रूप से जान सकता है, इसके बारे में कुछ। यह एक आदिवासी चीज है, और स्टीव जॉब्स चीजों को बहुत आदिवासी तर्ज पर चलाते हैं। मुझे लगता है कि यह पूरी दलित चीज का हिस्सा हो सकता है।
कॉम: यही उनका तर्क था: उन्हें 100 से अधिक नाम याद नहीं थे। उन्होंने पिक्सर के बारे में ऐसी ही बातें कही हैं। उन्होंने इसे प्रबंधनीय रखने के लिए इसे छोटा रखा।
बोवर: यह उसके लिए स्पष्ट रूप से काम कर रहा है!
कॉम: हाँ, लेकिन आप डिज़्नी से बाहर की खबरें देखते हैं? अगली तीन पिक्सर फिल्में सीक्वल होंगी। अच्छा नहीं लगता। जॉन लैसेटर था डिज्नी के बारे में एक महान उद्धरण: "ये वे लोग थे जिन्होंने सिंड्रेला II को बाहर कर दिया था।"
बोवर: बाप रे। मैंने यह नहीं सुना था। पिक्सर को अपनी बढ़त खोते हुए देखना एक दुखद दिन होगा। मुझे इस कहानी से हमेशा प्यार था कि कैसे उन्होंने मूल स्ट्रेट-टू-डीवीडी टॉय स्टोरी II को खत्म कर दिया, क्योंकि यह काफी अच्छा नहीं था। पता नहीं क्या यह पूरी कहानी है, लेकिन यह एक बेहतरीन कहानी है।
यदि पिक्सर डिज़्नी के कठोर आलिंगन के परिणामस्वरूप अपनी बढ़त खो देता है, तो यह जीतने के नुकसान का एक और बढ़िया उदाहरण है। माइकल आइजनर को वापस लाओ, ताकि उनके पास लड़ने के लिए कोई हो।
ऐसा ही कुछ माइक्रोसॉफ्ट में होता दिख रहा है। इतने सारे स्मार्ट लोग वहां काम करते हैं, और फिर भी इतने कम स्मार्ट विचार इसे एमएस से उत्पादों के रूप में बनाते हैं। धीरे-धीरे प्रक्रिया और समिति के माध्यम से स्मार्ट विचारों को पानी पिलाया जाता है।
कॉम: जॉब्स ने सुनिश्चित किया है कि यह Apple में नहीं हुआ है। क्या Apple के बारे में अन्य माध्यमिक बिंदु हैं?
बोवर: शुरुआती अपनाने वालों पर एक अध्याय है, जहां मैं एक तकनीक के परिपक्व होने की प्रतीक्षा करने के लाभों का पता लगाता हूं, (विडंबना यह है कि, क्योंकि मैं खुद को प्रारंभिक अपनाने वाला हूं)। मैं एमएस प्ले फॉर श्योर और ऐप्पल के फेयरप्ले जैसे उभरते मानकों को देखता हूं, और जिस तरह से एमएसएन म्यूजिक स्टोर ट्रैक अब समर्थित नहीं हैं।
यह इस बारे में व्यापक चर्चा करता है कि कैसे पूरे आईटी उद्योग को दूसरी रिलीज पर तय किया जाता है: वेब 2.0, आदि। और नकारात्मक पक्ष - दूसरा सिस्टम सिंड्रोम
कॉम: वह क्या है?
यह विचार है कि सॉफ़्टवेयर उत्पाद का दूसरा संस्करण अक्सर होता है अवांछित सुविधाओं से भरा हुआ.
फ्रेड ब्रूक्स ने वाक्यांश गढ़ा। सोफोमोर स्लंप, या फॉलोअप एल्बम के समकक्ष एक सॉफ्टवेयर।
कॉम: और Apple: क्या इसने परिष्कार मंदी से बचा है?
बोवर: हाँ। Apple सेकेंड सिस्टम सिंड्रोम से बचने में कामयाब रहा है। मुझे लगता है कि स्टीव जॉब्स के मंत्र के कारण वे जो करते हैं उस पर उतना ही गर्व करते हैं जितना वे करते हैं।
यह आश्चर्यजनक है कि पिछले कुछ वर्षों में उन्होंने iPod में किन विशेषताओं को जोड़ा है, इस बारे में वे कितने सख्त हैं।
अन्य कंपनियों ने समग्र उत्पाद प्रस्ताव के बजाय सुविधाओं पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक जबरदस्त आग्रह महसूस किया होगा।
हालाँकि यह कुछ समय के लिए iPhone पर कॉपी और पेस्ट के साथ मूर्खतापूर्ण हो रहा था!
कॉम: मैं देख रहा हूँ कि आप एक कैंसर सर्वाइवर हैं?
बोवर: हाँ, त्वचीय टी-सेल लिंफोमा। काफी दुर्लभ।
कॉम: आपके लिए अच्छा हैं। मैं देख रहा हूँ कि तुम भी एक धावक हो। मुझे व्यक्तिगत रूप से दौड़ने से नफरत है, लेकिन बाइक की सवारी करें।
बोवर: मैं कीमो से पहले कभी भी फिटनेस में नहीं था। ईमानदार होने के लिए, मैं काफी नारा था। लेकिन पूरे अनुभव ने मुझे एक अलग नजरिया दिया।
कॉम: मैं शर्त लगाऊंगा! अपने जीवन के लिए चल रहा है।
बोवर: हां! केमो एक शारीरिक चुनौती है, लेकिन मुझे लगता है कि यह एक मनोवैज्ञानिक चुनौती से भी ज्यादा है। मुझे एहसास हुआ कि मैं जितना सोचता था उससे कहीं ज्यादा मजबूत था। जाहिर तौर पर ऐसा बहुत से रोगियों के साथ होता है जो इससे गुजरते हैं।
कॉम: हालाँकि मैं इससे कभी नहीं गुजरना चाहता, लेकिन मुझे बचे लोगों से जलन होती है। उन्होंने पैंट को एक किक अप किया है जो उन्हें एक निश्चित उत्साह के साथ जीवन के माध्यम से प्रेरित करता है। मैं इसे अपने ऊपर थोपने के लिए बहुत आलसी हूं। उसका कुछ मतलब है?
बोवर: इससे बहुत कुछ बोध होता है।
यह मज़ेदार है कि कुछ, जो वास्तव में एक बुरे जीवन के अनुभव की तरह लगता है, पूर्वव्यापी में वास्तविक सकारात्मकता प्राप्त कर सकता है - यदि आप जीवित रहने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं।
कॉम: हाँ, जीवित रहने की कुंजी है। आपसे बात करके अच्छा लगा। पुस्तक के साथ शुभकामनाएँ।
बोवर: धन्यवाद। चैट करने के लिए बढ़िया। आपके समय के लिए धन्यवाद।
सेकेंडोनॉमिक्स: हाउ कमिंग सेकेंड एक जीत की रणनीति हो सकती है अमेज़न से $7 में उपलब्ध है।
