AppleCare luopuu MacBook Air -video -ongelmien jatkuessa

Minulla on ollut 13-tuumainen MacBook Air niiden julkaisun jälkeen ja vaikka minulla videoongelmia aluksi lukuisten päivitysten jälkeen, kun Apple on julkaissut videoongelmat eivät ole palanneet.

Päivitykset sisälsivät EFI -laiteohjelmisto päivitys, a erityinen ohjelmisto päivitys MacBook Air 2010 -mallille ja Mac OS X 10.6.5 ohjelmistopäivitys. Tarjosin jopa, että en yksi, mutta kaksi ehdotti ratkaisuja kokeiltavaksi.

Nämä päivitykset ja ehdotetut korjaukset toimivat joillekin, mutta valitettavasti ne eivät toimineet kaikille. Ihmiset valittavat edelleen Applen keskustelufoorumit ongelmista, joita he kohtaavat yhdistäessään MacBook Airs -laitteensa ulkoisiin näyttöihin.

Olen edessä ja sanon, että liitän MacBook Airin harvoin ulkoiseen näyttöön. Jos tekisin niin, se olisi kuin ankkurin sitominen höyhenen. Joten miksi vaivautua? Tarkoitan todella, että se on niin pieni ja sisäinen näyttö on kuulemani mukaan parempi kuin uusi 13 tuuman MacBook Pro.

En yksinkertaisesti käytä ulkoista näyttöä MacBook Airissa. Kokeilun vuoksi olen kuitenkin äskettäin käyttänyt yhtä vanhaa Dellin laajakuvanäyttöä mini-näyttöportin ja VGA-sovittimen kautta. Toistaiseksi niin hyvin. En ole huomannut ongelmia sisäisessä tai ulkoisessa näytössä. Aion hankkia DVI -sovittimen nähdäkseni, miten se toimii.

Vaikka onni jatkuu monille muille, onni on loppunut. The keskusteluketju lähestyy kymmenen sivua ja useat viimeaikaiset viestit osoittivat minulle, että ongelma todellakin jatkuu ja Apple ei ole tai voi tehdä asialle vielä mitään.

Yksi käyttäjä, lbaum, kertoi, että hän oli "käynyt läpi kaksi kuukautta työskennellessään asian kanssa... useita puheluita AppleCarella, ohjelmistojen diagnostiikkatestejä, eri näyttöjen ja kaapeleiden kokeilua ja viime aikoina jopa logiikkakorttia korvaus. "Lopulta hän sanoi:" AppleCare luopui... "lähettämällä hänet toiseen palvelukeskukseen logiikkakortin vaihtamista varten. Hänen MacBook Air -laitettaan testattiin eri näytöillä ja ongelma ilmeni jälleen, mutta hänen 17 tuuman MacBook Pro toimi hyvin samoilla näytöillä. Lopulta hän tuli tähän johtopäätökseen:

… Näyttää olevan yleinen ongelma kaikkien uusien Macbook Airs -laitteiden kanssa, että ulkoinen videosignaali on melko huono. Jotkut näytöt näyttävät olevan "anteeksiantavampia" eivätkä näytä mitään ongelmia (testeissäni Samsung, Apple ja NEC toimivat melko hyvin). Jos sinulla on yksi niistä, onnea!

Muut näytöt (testeissäni erityisesti Eizo ja Fujitsu) näyttävät olevan vähemmän anteeksiantavia ja osoittavat voimakasta välkkymistä. Jos sinulla on yksi niistä, onnea! (Valitettavasti työpaikallamme on vain Eizos). Korvaava Macbook Air ei todennäköisesti ratkaise ongelmaa puolestasi!

Toinen käyttäjä, schallau lopettaa viestinsä:

Soitin AppleCareen ja minut siirrettiin L2: een, ja he neuvoivat minua viemään sen nerokkaaseen baariin. Nerobaarin kaveri vahvisti MBA -tutkinnollani ja yhdellä otetulla lattialla!! Hän sanoi, että voisimme lähettää sen sisään, mutta että logiikkakortin vaihtaminen ei todennäköisesti korjaa ongelmaa. Kysymykseni kuuluu siis: MITÄ NYT? Ratkaisua ei hyväksytä.

Olen täysin samaa mieltä - mikään päätöslauselma ei ole hyväksyttävä eikä Apple tarjoa sellaista. Olen varma, että he menisivät jopa tarjoamaan hyvitystä tai jopa toisen tietokoneen korvaamaan viallinen MacBook Air. Rehellisesti sanottuna haluaisin nähdä ongelman ratkeavan mieluummin, koska pidän MacBook Airistani paljon, enkä ole kiinnostunut luopumaan siitä yhdestä näistä veneankkureista... Tarkoitan… MacBook Pros, joita Apple myy.

Joten mitä sanot Apple? Aiotko korjata MacBook Airsimme vai mitä? Aion painostaa ongelmaa Applen kanssa tällä viikolla, kunnes saan vastauksen. Sillä välin kerro meille, jos sinulla on edelleen tämä ongelma jättämällä kommentti.

Viimeisin blogiviesti

| Macin kultti
October 21, 2021

Huawein uusimmat petolliset mainokset kokeilevat samaa vanhaa kameran temppuaHuawei tarvitsee enemmän luottamusta älypuhelinkameroihinsa.Kuvakaappa...

JBL on julkistanut JBL Bar 9.1: n, uuden soundbarin AirPlay 2 -tuella.
October 21, 2021

JBL siirtyy Dolby Atmos -tilaan Airplay 2 -valmiilla langattomalla soundbarillaKaiutinyhtiö JBL -viikko julkisti tällä viikolla JBL Bar 9.1: n, uud...

| Macin kultti
October 21, 2021

Tänään Applen historiassa: Photoshop debytoi yksinoikeudella MacinaPhotoshop muutti pelin kuvankäsittelyyn.Kuva: Adobe Systems19. helmikuuta 1990: ...