IOS- ja iPadOS 14 -järjestelmässä havaittujen virheiden ilmoittaminen

Jos olet jo päivittänyt iOS 14 tai iPadOS 14 julkiset beetat, sinulla on mahdollisuus auttaa varmistamaan, että ne ovat mahdollisimman vakaita, kun ne julkaistaan ​​kaikille tänä syksynä.

Löysitkö bugin? Ilmoita siitä Applelle lisätäksesi mahdollisuuksia korjata se tulevassa betaversiossa. Se on nopeaa ja yksinkertaista, ja se parantaa iPhonen ja iPadin käyttöä kaikille.

Näin voit tehdä tehokkaita virheraportteja iOS: lle ja iPadOS 14: lle.

Apple alkoi tarjota julkisia betoja useita vuosia sitten pyrkiäkseen poistamaan lisää bugeja ennen virallisia ohjelmistoversioita. Mitä enemmän ihmisiä testaa sen ohjelmistoa, sitä enemmän löydämme ongelmia.

"Virheet ovat väistämätön osa kehitysprosessia", Apple selittää. "Vaikka niiden kohtaaminen voi olla turhauttavaa, voit auttaa ratkaisemaan tällaiset ongelmat nopeasti tunnistamalla ongelman, toistamalla sen ja tekemällä virheraportin."

Tämä prosessi toimii vain, jos testaajat todella raportoivat törmänneistä ongelmista - ja he raportoivat niistä hyödyllisellä tavalla. Olemme tehneet siitä oppaan, jotta se olisi sinulle mahdollisimman helppoa.

Tapaa Feedback Assistant

Täyden läpinäkyvyyden vuoksi emme voi ottaa tätä kunniaa. Noudatamme itse asiassa Applen omia ohjeita "Kuinka luoda hyviä virheraportteja. ” Mutta se on suunnattu pääasiassa sovellusten kehittäjille, kun taas vinkkimme ovat yksinkertaisia ​​yleisille käyttäjille, jotka käyttävät julkisia betoja.

Nyt olet todennäköisesti huomannut pian iOS: n tai iPadOS 14: n asentamisen jälkeen, että sen mukana tuli sovellus nimeltä Palauteavustaja. Tämä on erityisesti suunniteltu beta -julkaisuja varten, ja sitä käytät ohjelmisto -ongelmien kirjaamiseen. Kaikki on pätevää, iso tai pieni, kunhan Apple on siitä vastuussa.

Toisin sanoen, jos törmäät virheeseen kolmannen osapuolen sovelluksessa, se on tyypillisesti sovelluksen kehittäjän vastuulla. Ja se on todennäköisesti siellä, koska sovellusta ei ole vielä optimoitu iOS 14: lle. Mutta kaikki ongelmat, jotka havaitset Applen sovelluksissa tai iOS: ssa, on raportoitava.

Muista siis, missä Feedback Assistant -sovellus sijaitsee, älä poista sitä. Tarvitset sitä melkein varmasti jossain vaiheessa seuraavan parin kuukauden aikana, jos aiot jatkaa iOS: n ja iPadOS 14: n käyttöä.

Virheraporttien tekeminen iOS: lle ja iPadOS 14: lle

"Kun kirjaat uuden virheraportin, ole selkeä ja kuvaava", Apple sanoo. "Olitpa antamassa erityistä palautetta törmäsi virheeseen tai yleistä palautetta, kuvaile ongelmasi yksityiskohtaisesti."

Kun kohtaat ensimmäisen kerran vian, kirjoita muistiin, mitä teit sen esiintyessä. Mitä sovellusta käytit? Mitä teit sovelluksen sisällä? Miten teit sen? Noudata seuraavia ohjeita:

1. Avata Palauteavustaja.
2. Kirjaudu sisään Apple ID: lläsi, jos et ole jo tehnyt niin.
3. Napauta säveltää -painiketta uuden raportin luomiseksi.
4. Valitse alusta, josta raportoit.
5. Täytä lomake ja kuvaile vika mahdollisimman hyvin.
6. Liitä kuvakaappauksia tai kuvakaappauksia, jos niitä on.
7. Lisää "sysdiagnose" -raportti, jos mahdollista.
8. Napauta Lähetä -painiketta.

Kuinka tarkentaa virheen yksityiskohtaisesti iOS 14: ssä

Kun kuvaat vikaa, anna mahdollisimman paljon yksityiskohtia. Mitä enemmän tietoja voit tarjota, sitä helpompi Applen insinöörien on toistaa ongelma ja löytää sitten korjaus. On hyödyllistä teeskennellä, että joka lukee raporttisi "ei ole koskaan nähnyt sovellusta tai järjestelmää, josta kirjoitat", Apple sanoo.

Huomaa, että kirjoitat ohjeita, joiden avulla Applen insinöörit voivat yrittää toistaa ongelman itse. Sinun ei pitäisi kirjoittaa vain esimerkiksi "Sähköposti kaatuu, kun yritän kirjoittaa uuden sähköpostin." Kirjoita sen sijaan esimerkiksi "1. Aloita uuden sähköpostin kirjoittaminen Command + N -pikanäppäimellä. 2. Täytä aihelaatikko. 3. Paina paluuta. ”

Tällaisessa tilanteessa olisi myös hyödyllistä huomata esimerkiksi käyttämäsi sähköpostipalveluntarjoaja kun virhe tapahtui ja jos teit jotain merkittävää Mailissa ennen uuden säveltämisen aloittamista sähköposti. Tapahtuuko tämä kaatuminen esimerkiksi aina, jos päivität postilaatikkosi ennen kuin painat kirjoituspainiketta?

Mieti muita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa asiaan. Onko sinulla esteettömyysominaisuuksia, kuten VoiceOver, käytössä? Onko iPadisi liitetty ulkoiseen näyttöön? Onko lihavoitu teksti käytössä? Jos on, mainitse nämä asiat myös raportissasi.

Seuraa palautettasi

Yksi suurimmista asioista Palauteavustaja sovellus pitää kirjaa kaikista lähettämistäsi raporteista. Se kertoo myös, ovatko muut käyttäjät ilmoittaneet vastaavasta ongelmasta ja onko Apple pystynyt ratkaisemaan ongelman.

Voit tarkistaa raportin tilan hakemalla sen Lähetetty Feedback Assistant -osiossa. Avaa se ja etsi Viimeaikaiset vastaavat raportit ja Resoluutio tiedot yläreunassa, raportin otsikon alla.