Tietenkin oli aina epätodennäköistä, että Cook sanoisi mitään ennalta ilmoittamattomasta suoratoistovideopalvelustaan ansaitsevan puhelun loppupäässä. Silti toivo on ikuinen.
Kysyttäessä videosta ja sen alkuperäisestä sisällön toistosta Tim Cook sanoo, että Apple näkee suuria muutoksia asiakkaiden käyttäytymisessä, jotka kiihtyvät lähivuosina.
Apple TV ja AirPlay 2 ovat kriittisiä Applen videon jakelulle. Se ei ole vielä ilmoittanut suoratoistopalveluaan, mutta se saattaa tulla vuoden 2019 ensimmäisellä puoliskolla. Tim sanoi, että Apple osallistuu alkuperäiseen sisältömaailmaan, mutta hän ei ole valmis laajentamaan keskustelua pidemmälle kuin väittäen, että heillä on siitä enemmän sanottavaa myöhemmin.
Koko lainaus kuuluu: "Olen vakuuttunut siitä, että laadukkaan ja laadukkaan tuotteen tekeminen on asiakkaalle parasta." Hän ei esitä tämä, mutta perustelut ovat selvät: suuret tuotteet voivat johtaa hitaampiin päivityssykleihin, mutta tyytyväiset asiakkaat päivittävät Omena.
"Suunnittelemme tuotteemme kestämään mahdollisimman pitkään", Cook sanoo, kun häneltä kysytään päivitysjaksojen hidastamisesta. Sitten hän puhuu vaihto-osasta ja sanoo olevansa edelleen vakuuttunut siitä, että "suuren tuotteen tekeminen" on edelleen oikea asia.
Cook kuulostaa hieman nöyrämmältä kuin viime puheluissa. Hän ei kuullut paljon tulta, kun hän pohtii tämän päivän kysymyksiä.
"Päivityssykli on pidentynyt, siitä ei ole epäilystäkään", Tim Cook sanoi. Ihmiset pitävät puhelimista kiinni pidempään kuin ennen, mikä on toinen tekijä hidastaa iPhonen myyntiä.
Maestri esittelee nykyisten iPhone -mallien suosion: iPhone XR tulee ensin, sen jälkeen XS Max ja sitten XS.
Cook myöntää, että iPhonen hinta on tekijä. Mutta hän sanoo, että tuet vähenevät kehittyneillä markkinoilla, kuten Japanissa ja Yhdysvalloissa, vieläkin suurempia.
iPhone -tarrashokki ”eriytetyssä maailmassa” on todellinen asia.
Mitä Apple on oppinut iPhonen hinnoittelusta? Cook vastaa kysymykseen: iPhone XS on sama kuin iPhone X, mutta XS Max maksaa 100 dollaria enemmän. Ja iPhone XR tuli iPhone 8: n hinnoittelun keskelle. Hän kutsuu sitä "oikeastaan aika pieneksi eroksi".
Kuitenkin… valuuttakurssi vahvisti tätä eroa kehittyvillä markkinoilla.
Ensimmäinen kysymys, joka haittaa palvelujen kasvuvauhdin hidastumista, on karkea. Maestri kirjoittaa sen pois maksuttomien palvelujen (tai jotain) poistona. Se on pohjimmiltaan luokittelua. Hänen mukaansa se on 1/3 palvelujen kasvuvauhdin hidastumisesta.
Kolme muuta tekijää selittää palveluiden kasvun 24,5 prosentista 19 prosentin kasvuun. 1) Kansainväliset rahaongelmat 2) App Storessa Kiinassa on tuttu ongelma: Uusien pelien hyväksyminen 3) Jonkinlainen hidastuvuus Apple Care -palvelussa.
Yleensä Maestri sanoo olevansa erittäin tyytyväinen 19 prosentin kasvuun.
Talousjohtaja Luca Maestri kysyi viimeisen vuosineljänneksen aikana alentuneista osakkeiden takaisinostoprosenteista, että Apple on edelleen erittäin sitoutunut toteuttamaan osto -ohjelmansa. He haluavat kuitenkin toteuttaa sen kurinalaisesti ja ottaa huomioon yleiset markkinaolosuhteet, joten se vetäytyi joistakin takaisinostoista.
Kiinan App Store on suuri yritys Applelle, mutta sillä on ongelma uusien pelien nimien hyväksymisessä. Pelit ovat App Storen suurin rahantekijä, joten Apple toivoo voivansa ratkaista ongelman pian.
iPadin myynti kasvoi neljällä viidestä maantieteellisestä alueesta, joilla se myydään. Poikkeusta ei mainittu, mutta ei ole vaikea arvata, että Kiina oli poikkeava. Ja yhtiö saavutti uuden huippunsa asennetussa tablet -kannassa. Tarkkaa lukua ei kuitenkaan paljastettu.
Applen iPhone-vaihto-ohjelma auttaa kuluttajia ja iOS-sovellusten kehittäjiä, Cook sanoo. Ensinnäkin vanhan puhelimen kauppa tukee tehokkaasti uuden puhelimen ostamista. Toiseksi vanhan puhelimen välittäminen tarkoittaa, että useammilla ihmisillä on (lopulta) (halvempi, vanhempi) iPhone, mikä tarkoittaa enemmän ruokahalua sovelluksiin.
Älä usko, että olen koskaan kuullut sen olevan täsmälleen näin. Mutta on varmasti totta, että iPhonet säilyttävät arvonsa paljon paremmin kuin Android -puhelimet.
"Apple innovoi kuin mikään muu yritys maan päällä, emmekä ota jalkaamme kaasulta", sanoi Tim Cook kiusaamalla "jännittäviä uusia tuotteita", jotka julkaistaan myöhemmin tänä vuonna.
Olemme vasta alkamassa nähdä, miten Applen puettavilla tuotteilla voi olla vaikutusta terveyteen, Cook sanoo kuulostaen jälleen tutulta. Täytyy kuitenkin olla samaa mieltä hänen kanssaan.
Lähes 50 prosenttia kasvua puettaville (Apple Watch ja AirPods), Cook sanoo. Järkevää - kaksi Applen hienoimmista ja silti aliarvostetuimmista tuotteista!
Toinen suuri duh: iPhone XS, XS Match ja XR ovat "ylivoimaisesti parhaita iPhonia, joita olemme koskaan toimittaneet", Cook sanoo. Minun pitäisi ehdottomasti toivoa niin. Nyt hän suorittaa kaikki hienot tekniset tiedot ja korostaa korkeaa asiakastyytyväisyysastetta.
Tim Cookin mukaan kehittyvien markkinoiden makrotaloudelliset olosuhteet osoittautuivat "huomattavasti vaikeammiksi" kuin Apple alun perin odotti. Mutta me tiesimme sen jo.
Applen suorituskyky oli ennätyksellinen Yhdysvaltojen ja Kanadan kaltaisissa maissa, mutta Kiina ja muut Aasian maat laskivat liikevaihtoa. Tästä huolimatta Apple näkee Kiinassa edelleen paljon positiivista.
Kuten vuonna ennustettiin tulopuhelun esikatseluviestini, käyttömarginaalit on uusi keskeinen mittari, jota kannattaa tarkastella. Apple ilmoittaa nyt ensimmäistä kertaa laitteistojen ja palveluiden käyttökatteista. Laitteistomarginaalit ovat 34%, kun taas palvelumarginaalit ovat 63% korkeammat kuin vuotta aiemmin.
En muista, että Apple olisi kutsunut alalle "Wearables, Home and Accessories", mutta ehkä he ovat aina kutsuneet sitä niin. (Olen aina vain kuullut ”puettavia”.) Joka tapauksessa 33 prosenttia enemmän!
Tämä on ensimmäinen Applen tulopuhelu, jossa Cook ja co. ei paljasta myytyjen laitteiden tarkkaa määrää. Tämä on muutos, jonka yritys tekee saadakseen analyytikot ja sijoittajat kiinnittämään enemmän huomiota tuloihinsa kaikista lähteistä, ei vain puhelimista.
Henkilökohtaisesti olen erityisen iloinen nähdessäni vahvan iPad -myynnin, jonka liikevaihto kasvaa 17 prosenttia. Edellisen vuosineljänneksen tablet -laitteiden liikevaihto laski 15 prosenttia. Mutta se oli ennen loistavat 2018 iPad Pro -mallit.
Kaikki menee periaatteessa uuden Applen suunnitelman mukaan. Kasvata palveluja. Esittele uusia tuotteita, jotka alkavat hidastua, kun saavutamme väistämättömän iPhone -huippunsa.
Jos tämä olisi unionin tilan osoite - muistatko, milloin meillä oli sellainen? - Tim Cook sanoisi pohjimmiltaan hermostuneille Nellieille: "Unionin tila on hyvä."
Apple ei ole yhden tuotteen yritys, mutta iPhone on käteinen lehmä. Joten 15 prosentin lasku puhelimista johtaa 5 prosentin laskuun koko yritykselle.
Tulot iPadista, Macista, Apple Watchista/AirPodista ovat kasvaneet.
Kuten Apple sanoo: "iPhone -tuotot laskivat 15 prosenttia edellisvuodesta, kun taas kaikkien muiden tuotteiden ja palveluiden kokonaistuotot kasvoivat 19 prosenttia."
Samaan aikaan tässä on muut päivän suuri Apple -uutinen: Vakavasta FaceTime -virheestä ilmoitettiin Applelle yli viikko sitten. Se on vakava vika, ja Apple ryhtyi toimiin palvelun sulkemiseksi, kun se yrittää korjata ohjelmistokorjauksen.
Tulopäivänä en voi aivan sanoa, onko tämä todella valitettava ajoitus vai outo tapaus huonoja uutisia, jotka poistavat huolestuttavan talouden. Luulen, että se riippuu siitä, kuinka hyvät (tai huonot) tämän päivän tulot todella ovat.