Tuo oma laite (BYOD) ohjelmia, jotka sallivat tai kannustavat käyttäjiä tuomaan henkilökohtaiset iPhonet, iPadit ja muut laitteet työpaikat vähentävät kustannuksia tai nostavatko ne kustannuksia mobiilin hallinnan, koulutuksen ja teknisen tarpeen vuoksi tuki?
Tämä perustavanlaatuinen kysymys on aiheuttanut paljon keskustelua, lukuisia tutkimuksia ja paljon unettomia öitä tietohallintojohtajille ja IT -johtajille.
Totuus on, että tähän kysymykseen on vaikea, ellei mahdoton, vastata lopullisesti. BYOD -politiikan tai -ohjelman kehittämiseen ja toteuttamiseen liittyy monia muuttujia.
Mitä alustoja tuet? Kuinka teknisesti taitavia organisaatiosi työntekijät ovat? Mitä taktiikoita käytät laitteiden ja/tai niiden tietojen hallintaan ja suojaamiseen? Aiotko kehittää omia sisäisiä sovelluksiasi ja/tai ottaa käyttöön sovelluksia julkisista lähteistä, kuten Applen App Storesta tai Google Playsta? Mitä sisäisiä järjestelmiä annat mobiililaitteiden saataville, kun ne on yhdistetty yritysverkkoosi? Mitä asetat saataville verkon ulkopuolisille laitteille? Kuinka paljon koulutusta ja tukea tarjoatte käyttäjille?
Nämä ovat vain kourallinen muuttujia, mutta jokainen niistä vääristää kustannuksia ylös tai alas.
MobileIron's EMEA: n (Eurooppa, Lähi -itä ja Afrikka) markkinointijohtaja Nigel Hawthorn otti tämän vaikean kysymyksen hiljattain blogipostaus. Käyttäen MobileIronin kokemusta monista mobiili- ja BYOD -asennuksista hän kuvailee kahta yleistä käyttöönottoa (yksi perus- ja yksi melko kehittynyt) ja tarjoaa arvion siitä, kuinka monta laitetta yksi kokopäiväinen IT-työntekijä pystyy realistisesti hallita.
Jos määrität sähköpostin, salasanan ja Wi-Fi-määritykset vain yhdessä käyttöjärjestelmässä, pystyt todennäköisesti käsittelemään enemmän kuin 10000 laitetta henkilöä kohden, koska kun se on määritetty, ei tarvita juurikaan hallintaa alkuperäisen laitteen jälkeen rekisteröinti.
Jos tarjoat täyden palvelun BYOD-ohjelman käyttöönottoa sähköpostiviestinnän, loppukäyttäjäkoulutuksen, varmenteet, sovellukset, monimutkaiset ryhmä-/roolipohjaiset käyttöoikeudet usean käyttöjärjestelmän alustoilla (iOS, Android, Windows Phone), jne. silloin laitteiden määrä IT -kokoaikaisiksi laskettuna on todennäköisesti alle 5000 laitetta / yksikkö henkilö, mutta tämä tasoittuu jälleen ohjelman ensimmäisen käyttöönoton ja laitteen rekisteröinnin jälkeen valmis.
Vaikka mittarilukema voi vaihdella, hänen esimerkkinsä tarjoavat erittäin yleisiä ohjeita. Mielenkiintoista on myös se, että hän huomauttaa, että henkilöstö- ja tukitarpeet ovat todennäköisesti suurimmat todellisen käyttöönoton ympärillä ja että kun käyttöönotto on käynnissä, tarpeet tasoittuvat.
Vaikka Hawthorn ei mainitse sitä, toinen tärkeä tekijä on yritys (tai useat yritykset), jonka kanssa teet kumppanuutta liikkuvuuden suhteen. Olitpa tekemässä BYOD, COPEtai perinteisempi ja jäykempi BlackBerry-tyylinen käyttöönotto, jolla on kumppani, jolla on vankat kokemukset varmuuskopiointi tekee paljon kaikkea alkuperäisestä suunnittelusta ja jatkuvaan tukityöhön paremmin. Tämä voi tarkoittaa läheistä yhteistyötä valitsemiesi mobiilinhallintatoimittajien kanssa tai ulkopuolisten konsulttien ja urakoitsijoiden palkkaamista tai jopa palkkaat kokopäiväisen liikkuvuusasiantuntijan, joka kehittää mobiilistrategiasi, toteuttaa tarvittavat komponentit ja jatkaa työskentelyä menestys.
Suunnittelu ratkaisee lopulta, miten toteutus etenee. Yhteistyö sellaisen henkilön kanssa, joka on nähnyt useita BYOD- ja mobiililaitteita, voi olla tärkeä voimavara, jota ei pidä unohtaa. Oikean osapuolen kanssa työskenteleminen saattaa tuottaa enemmän ennakkokustannuksia, mutta vähentää jatkuvia kuluja lokin aikana.
Lähde: MobileIron