Applen päätös olla sisällyttämättä USB -muistitikkua, joka sisältää kopion Mac OS X Lionista järjestelmän palauttamiseksi uuden vuoden 2011 puolivälin MacBook Air saattaa aiheuttaa yritykselle hieman PR-ongelman viikko. Suuri määrä MacBook Airin käyttäjiä ilmaisee turhautumisensa asiasta Applen tukiyhteisön foorumeilla.
Keskustelu nimeltään "Kun yrität asentaa Lion OS: n uudelleen vuoden 2011 puolivälissä olevaan Macbook Airiin, näyttöön tulee virheilmoitus "Tätä Mac OS X 10.7 -versiota ei voi asentaa tähän tietokoneeseen". Mitä minun pitäisi tehdä asentaakseni uudelleen? ”On nähnyt noin 3675 katselukertaa ja 88 viestiä.
Tarkasti katsottu ja pitkä ketju sisältää joidenkin käyttäjien valituksia ongelmista, joita he kohtaavat yrittäessään päivittää version Mac OS X 10.7 Lion -versio 11A2063 11A511 -versioon, jonka Apple toimitti Mac App Storen kautta tai kun he yrittävät päivittää Mac OS X 10.6 Snow -versioon Leopardi. Valitettavasti kumpikaan näistä Mac OS X -versioista ei ole yhteensopiva uuden MacBook Airin kanssa, joten niitä ei asenneta siihen.
Kuitenkin, kun käyttäjät olivat tietoisia tästä, jotkut heistä yrittivät asentaa Mac OS X 10.7 Lion -rakenteen uudelleen 11A2063 käyttämällä joko Recovery HD -osioansa CMD+R: n kautta tai Lion Internet Recovery -ohjelmaa CMD+OPT+R: n aikana uudelleenkäynnistää. Täällä asiat alkoivat kiinnostaa, koska jotkut käyttäjät ilmoittivat edelleen ongelmista yrittäessään palauttaa MacBook Airin.
Yksi mielenkiintoisimmista kommenteista, jonka käyttäjä nimesi Rpagat 1 tehty oli:
Uskon, että Chas on oikeassa. Jostain syystä joillakin vuoden 2011 MacBook Air -laitteilla on ongelmia leijonarakenteen 11A2063 noutamisessa. Näen lokista "App Store -versiota ei löydy, palaan takaisin kovakoodattuun 1.1.1: een". AppleCare -tuki kertoi minulle, että he lähettävät Lionin peukaloasennuksen, jonka Applen olisi alun perin pitänyt sisällyttää pakettiin!!! Minun on odotettava 3-5 päivää, ennen kuin se saapuu
Vahvistamattomana mielestäni tämä kommentti on erittäin mielenkiintoinen, koska se osoittaa, että Applen palvelimiin pääsy saattaa joskus aiheuttaa ongelmia tai jotain muuta on tapahtumassa. Muista, että Lion Internet Restore vaatii kaksi asiaa: Internet -yhteyden Applen palvelimille ja vahvistuksen samoilta palvelimilta. Jälkimmäinen kertoo Applelle, että sinulla on oikeus asentaa Mac OS X Lion uudelleen. Tässä tapauksessa vaikuttaa siltä, että käyttäjää estettiin suorittamasta jompaa kumpaa näistä vaiheista, joten AppleCare tarjosi lähettää heille jotain, mitä monet meistä, minä itse, uskon, että sen olisi pitänyt sisältyä pakkaukseen - USB -muistitikku, joka sisältää Mac OS X: n palautus- ja asennusohjelmat Leijona.
Turhautumista palautusongelmista pahensi huhu, että AppleCare lähettäisi loppukäyttäjille USB-muistitikun, jos he eivät pysty käyttämään Lionin sisäänrakennettuja palautustyökaluja tämän mukaisesti artikla 9To5Macissa.
On käynyt ilmi, että edellä mainittua USB-tikkua ei lähetetä vuoden 2011 puolivälin MacBook Air -käyttäjille, koska se ei ole yhteensopiva kyseisen tietokoneen kanssa. Se toimii vain yhden viestin mukaan vanhempia Mac -tietokoneita koskevassa keskustelufoorumissa ennen heinäkuuta 2011. Tarkistin AppleCare -ohjelmasta ja vahvistin heidän kanssaan, että USB -tikkua ei ole tällä hetkellä saatavilla täyttymiseen, joka on yhteensopiva joko heinäkuussa toimitetun MacBook Airin tai Mac Minin kanssa 2011. Onneksi käyttäjät, joilla on vanhemmat Macit, joissa on Mac OS X Lion, voivat rakentaa oman USB -tikun.
Lisäongelmat, joita käyttäjät kohtasivat Lion Internet Recovery -ohjelman kanssa, näyttivät olevan yhteys- tai viiveongelmia Macin ja Applen palvelimien välillä. Olen jopa kohdannut ongelman itse, kuten alla näet, kun yritän suorittaa Internet -palautusta CMD+OPT+R: n kautta.
Havaittuja virheitä olivat: -1006F, -1007F ja -2002F. Yritin saada muutama päivä sitten tietoja AppleCarelta, mitä nämä virheet tarkoittivat, mutta tähän päivään mennessä ne eivät ole vastanneet minulle vastauksella. Sain virheen -1007F, kun yritin palauttaa 3G Mifi 2200 -laitetta nimellä mobile hotspot Epäilen, että ongelma tässä tapauksessa saattoi johtua latenssista, mutta sitä ei ole tapahtunut vahvistettu.
Applen päätös olla sisällyttämättä palautusvälineitä pakkaukseen uusien vuoden 2011 MacBook Air -tietokoneiden kanssa saattaa olla päätös Tämä palaa tietokoneen valmistajalle, kun käyttäjien valitukset lisääntyvät uuden MacBookin palautusongelmista Ilma.
USB -muistitikun puute, jolla käyttäjät voivat palauttaa Mac -tietokoneensa, on saanut keskusteluryhmän käyttäjät yhdistämään ratkaisunsa. Jotkut heistä väittävät löytäneensä tavan kaapata Mac OS X 10.7 Lion -version 11A2063 tehdäkseen omia USB -muistitikkujaan, ja toiset ovat samaa mieltä siitä, että menetelmät toimivat. En ole vielä ehtinyt kokeilla yhtäkään niistä. Monet samoista käyttäjistä pyytävät myös muita asianomaisia Mac -käyttäjiä pudottamaan Applen muistiinpanon kautta http://www.apple.com/feedback ilmaista turhautumisensa koko tilanteesta.
Applen Lion Internet Recovery saattaa tuntua hyvältä idealta, mutta ei näytä siltä, että maailma olisi valmis luopumaan tietokoneidensa palautuksista Cupertinolle. Käyttäjät, mukaan lukien minä, haluaisivat mieluummin palauttaa tietokoneensa itse Internet -yhteydellä tai ilman sitä tai milloin tahansa heistä tuntuu siltä.
Mitä mieltä olet Lion Internet Recoveryn tilanteesta tai tulevaisuudesta? Mitä teet, jos sinun on palautettava Mac ja sinulla ei ole Internet -yhteyttä? Jaa ajatuksesi jättämällä kommentti.