Jotkut uusimpien iPad Pro -mallien käyttäjät ilmoittavat, että lasisuojat rajoittavat kosketusnäytön herkkyyttä. Nämä lisäosat voivat myös aiheuttaa ongelmia Face ID: n kanssa.
Suositun lasinäytönsarjan valmistaja sanoo saaneensa vain hyvin rajoitetun määrän valituksia, mutta se pyrkii kuitenkin ratkaisemaan tämän ongelman.
Näytönsuojat ja iPad Pro -kosketusherkkyys
Monet käyttäjien viesteistä, jotka valittavat, että lasiset näytönsuojat aiheuttavat vaikeuksia uusimman iOS -tabletin kosketusnäytön kanssa, on tehty Applen omilla tukifoorumeilla. Yksi esimerkki tulee käyttäjältä, joka kutsuu itseään MrGadgetManiksi: ”Kun olet asettanut Face ID -ystävällisen lasinäytön suoja, (olen kokeillut noin 5 eri merkkiä) tietyissä valaistusolosuhteissa kosketusnäyttö ei vastata."
Yksi vastauksista tähän viestiin tuli käyttäjältä, jonka kahva Chronic Town sanoi: "Ei vain minulla samanlainen ongelma, mutta Apple Pencil 2 toimii erittäin heikosti karkaistun lasin kanssa suojelija."
Lyhyt YouTube -video väittää osoittavan ongelman:
Nämä ovat vain pieni näyte monista eri verkkosivustoille lähetetyistä valituksista.
Nämä ongelmat eivät näytä rajoittuvan yhden yrityksen valmistamiin näytönsuojaimiin. Ja ohutkalvomuovista valmistetuissa suojuksissa ei ole vastaavia ongelmia.
Lähde on mysteeri
Lasiset näytönsuojat ovat tuskin uusi tuote, eikä ole lopullista selitystä sille, miksi näillä tuotteilla voi olla vaikeuksia vain vuoden 2018 iPad Pron kanssa.
Epätavallinen käänne on, että jotkut ihmiset ilmoittavat, että ongelma ei ilmene koskettamalla myös tabletin todellista koteloa. Chronic Town sanoi: ”Samanlainen ongelma Zagg -lasin kanssa+ sain juuri. Ei vastausta, jos iPad Pro 11 ″ makaa pinnalla tai tablettitelineessä. Mutta jos kosketan metallikehystä yhden sormen kärjellä, se palaa normaaliksi. Sama ongelma OtterBox Symmetry 360 -kotelossa. ”
Vastaus käyttäjältä Zagg
Olemme ottaneet yhteyttä Zaggiin, joka on suositun InvisibleShield -näytönsuojavalikoiman valmistaja. ”Tiedämme, että ongelmista raportoidaan rajoitetusti. Emme ole nähneet merkittävää määrää valituksia, ja nämä asiat näyttävät syntyneen viimeisten 2-3 viikon aikana ”, sanoi Jeff DuBois, Zaggin PR-johtaja. "Ollakseni oikeudenmukainen, jokainen tuote saa jonkin verran palautetta havaituista häiriöistä laitteen toiminnassa. Mutta volyymit, kuten täälläkin, ovat yleensä erittäin pieniä - puhumme kymmenistä miljoonista nykyiseen tuotevalikoimaan myydyistä yksiköistä, mikä olisi verrattavissa historialliseen palautteeseen. ”
Siitä huolimatta Zagg käsittelee tätä asiaa. DuBois sanoo:
”Käytämme kaksivaiheista lähestymistapaa.
”Ensinnäkin voimme mielellämme korvata olemassa olevan tuotteen niille, jotka havaitsevat ongelmia, tai siirtää ne kokonaan toiseen tuotteeseen. Se vaatii vain puhelun asiakaspalveluun.
”Toiseksi, vaikka valitusten määrä on rajoitettu, tuotetiimimme ottaa tämän vakavasti ja tutkii mahdollisia syitä ja sitä, miten InvisibleShield voi lieventää tai poistaa nämä ongelmat. Testaamme aktiivisesti ohuempaa lasia, joka on mahdollinen tekijä, nähdäksemme, auttaako se. ”
DuBoisin neuvot tämän ongelman kokeneille pätevät yhtä hyvin lasinäyttöön minkä tahansa yrityksen suojat: palauta tai vaihda tuote, jos se ei toimi oikein iPad Prosi. Tämä herkkyysongelma ei näytä tulevan esiin myöhemmin; se on olemassa lähes heti, kun suoja on asetettu.
Kasvotunnusongelmat lasinäytönsuojien kanssa
Myös kasvotunnusta estäviä lasinsuojakalvoja on valitettu. Käyttäjä, joka kutsui itseään debbyguniksi, julkaisi Applen tukifoorumeilla "Sain uuden iPad Pro 11: n" noin kuukausi sitten. Se on suuri! Laitoin tänään päälle uuden Zagg -lasisen hd -näytönsuojan, jotta näyttö ei naarmuunnu eikä kasvotunnus enää toimi! ”
Tämä ongelma on korjattavissa. "Muutama Face ID -herkkyyttä koskeva valitus on ratkaistu skannaamalla kasvot uudelleen näytönsuojan asentamisen jälkeen", DuBois sanoi.
Kautta: Letem světem Apple