Olet kuullut teknisen kaikukammion kollektiivisen tuomion: Uusi iPhone oli aivan kuin vanha iPhone, vain korkeampi.
IPhone 5 on tylsä. Apple on liian konservatiivinen. He eivät todellakaan vaihtaneet puhelinta, vaan tekivät vain pieniä muutoksia.
Ja siinä on vika iPhone 5: ssa: se ei vain ole tarpeeksi radikaali.
Tässä on ongelma: kaikukammio ei vain tehnyt tämän väärin, vaan myös taaksepäin.
IPhone 5: n ongelma on se, että se on liikaa, liian pian.
Anna minun selittää.
Omenan tapa
IPhone 5: tä pidetään iteratiivisena päivityksenä, koska se ei täyttänyt unelmamme fantasioita siitä, mitä Applen olisi pitänyt tehdä.
Applen olisi pitänyt lisätä sormenjälkilukijat ja NFC-sirut ja uusi digitaalinen lompakkojärjestelmä, joka ylittää huomattavasti nykyiset lippu- ja nousukortit Passbook-sovelluksen. Ennen kaikkea iPhone 5: ssä piti olla "yksi asia" - järkyttävä yllätys, joka kosketti kaikkia. (Mitä tämän piti olla? Tähtien sota -hologrammin ominaisuus? Sisäänrakennettu pullonavaaja? Mitä?)
Mutta nämä fantasiat ovat ristiriidassa Applen todellisuuden kanssa.
Apple on lopullinen "miksi?" yhtiö. Jokainen uusi ominaisuus kohtaa ankaran tutkimuksen. Miksi nyt on oikea aika käynnistää NFC-pohjainen digitaalinen lompakko? (Se ei ole oikea aika.) Miksi nyt on oikea aika lisätä sormenjälkilukija. (Ei ole.) Miksi lisätä hologrammi?
Kaikista päinvastaisista todisteista huolimatta aivan liian monet ihmiset olettavat, että Apple joko on tai sen pitäisi olla kuin Google - "miksi ei?" yhtiö.
Pitäisikö meidän tukea NFC: tä? Pitäisikö meidän käynnistää digitaalinen lompakko? Pitäisikö meidän rakentaa robotti Prius? Pitäisikö meidän kehittää lisätyn todellisuuden lasit ja käynnistää nuo lasit tekemällä live -Google+ -keskustelu, jossa laskuvarjohyppääjät hyppäävät San Franciscon yli? Google sanoo: Miksi ei?
Kun ihmiset vertaavat iPhonen päivitysodotuksia, he katsovat laajaa älypuhelinteollisuutta ja odottavat Applen hyppäävän jokaisen 1000 luurimallin ominaisuuteen yhdellä puhelimellaan.
Parempi tapa ymmärtää iPhone on verrata sitä Maciin.
Miksi ihmiset ostavat uusia Mac -tietokoneita
Useimmat ihmiset, jotka ostavat uusia Mac -tietokoneita, eivät osta niitä, koska Apple julkisti juuri uuden radikaalin ominaisuusjoukon. Sen sijaan ne alkavat uuden pöytätietokoneen tai kannettavan tietokoneen tarpeesta. Vanha on liian hidas, kulunut tai vain vanhentunut.
Joten he menevät Apple -kauppaan ja saavat mitä tahansa uusinta mallia ja parasta, mihin heillä on kohtuullinen vara.
On sanomaton olettamus, että uusin Mac on paras Mac. Ja se on yleensä totta.
Apple päivittää Macit konservatiivisesti ja yksisuuntaisesti. Toisin sanoen melkein jokainen ominaisuus, joka muuttuu uudessa Macissa, on muutos parempaan - nopeammat prosessorit, parempi akku, paremmat näytöt, parempi kaikki. Apple tekee paljon sisäistä suunnittelua konepellin alla, mikä parantaa käyttäjäkokemusta monilla pienillä tavoilla.
Tämän lähestymistavan seurauksena Mac -fanit uskovat (kuten minäkin), että iMacs, MacBook Pro ja MacBook Airs ovat parhaat tietokoneet, joita voit ostaa hintaluokassa.
He eivät ole parempia siksi, että he olisivat radikaaleja tai täynnä mitä tahansa tekniikkaa, joka on mahdollista painaa heihin, vaan koska he ovat asiantuntevia mutta Konservatiivisesti parannettu sukupolvi toisensa jälkeen, ja ne keskittyvät ominaisuuksiin ja tekniikoihin, jotka tarjoavat eniten hyötyä useimmille käyttäjistä.
Uusien Macien ulkoasu on yleensä sama kuin vanhojen Macien (lukuun ottamatta harvinaisia sukupolvenvaihdoksia). Apple ei yleensä kokeile villiä uusia muototekijöitä ja eksoottisia tekniikoita, koska niiden tavoitteena on jännittää eniten asiakkaita vähimmäismäärällä malleja.
Miksi ihmiset ostavat uusia iPhoneja
Uuden ominaisuuden himo on ilmiö, jota ohjaa pieni vähemmistö ihmisistä, jotka elävät kirjoittamalla tekniikasta. Me salamme jokaisen suuren kulutuselektroniikkalaitteen jokaisen yksityiskohdan. Ja se ei koskaan riitä meille.
Kannatamme Googlen lisätyn todellisuuden laseja ei siksi, että olemme analysoineet kuluttajamarkkinoita ja pitäneet ihmisiä psykologiaa ja sosiaalista käyttäytymistä ja päätti, että tämä tekniikka on jotain satoja miljoonia jokapäiväistä kuluttajille.
Ei, me kannatamme heitä, koska meillä on tylsää, ja haluamme kokeilla niitä itse.
Suurin osa mahdollisista iPhonen ostajista on täysin eri näkökulmasta kuin kuluttajat, jotka hallitsevat kulutuselektroniikkaa koskevia julkisia keskusteluja.
Kuten Mac-ostajat, myös iPhone-ostajat ostavat iPhonen, koska he haluavat uuden puhelimen-heidän kahden vuoden odotusaikansa on päättynyt ja he saavat alennetun päivityksen uudelleen. Siihen mennessä kaksivuotias iPhone on vaurioitunut tai vanhentunut tai molemmat. He haluaisivat olettaa, että uusin iPhone on suurin iPhone kaikissa yksityiskohdissa.
Ja siksi iPhone 5 on pettymys. Sen sijaan, että kaikki ominaisuudet olisivat parempia, iPhone 5 on sekapussi.
Miksi iPhone 5 on liian radikaali
IPhone 5 on parempi kuin edeltäjänsä. Mutta se olisi voinut ja sen olisi pitänyt olla paljon parempi kuin se todellisuudessa on.
IPhone 5: llä on merkittäviä käyttäjäkokemusnäkökohtia, jotka ovat todistettavasti ja mitattavasti huonompia kuin edeltäjänsä. Ja syy näihin alennuksiin on se, että Apple työnsi liian aggressiivisesti rohkeita uusia alueita kerralla.
Esimerkiksi Apple päätti olla liian aggressiivinen sekä koon että suorituskyvyn suhteen. Nämä ovat kunnioitettavia tavoitteita, mutta eivät täysin vetäneet sitä.
Kyllä, iPhone 5 on nopein saatavilla oleva älypuhelin, jonka tiedän. Ja he pääsivät myös hyvin lähelle ohuimman älypuhelimen toimittamista.
Mutta näiden radikaalien tavoitteiden saavuttamiseksi he säästelivät akun kestoa. Sen sijaan, että parannettaisiin akun käyttöikää-käyttökelpoisuusongelma, jota on epätoivoisesti parannettava-he pitivät sen ennallaan parhaassa tapauksessa ja heikensivät sitä pahimmassa tapauksessa.
He tekivät myös kompromisseja materiaalien suhteen. Lasitukisen iPhone 4S: n sijaan, joka näytti kauniilta mutta oli paksu ja raskas, saamme nyt alumiinikotelo, joka naarmuuntuu ja naarmuuntuu helposti ja näkyvästi - näin Apple vakuuttaa “Normaalia.”
Applen radikaali uusi valaistusadapteri, ei yhteensopiva eikä vakio, on todella hieno. Se suorittaa hienoja temppuja, joiden avulla voit liittää sen molemmin puolin ylöspäin. Mutta vaikka se siirtää latausta ja langallista datayhteyttä eteenpäin, se siirtää käytettävyyttä tilapäisesti taaksepäin. Miljoonissa kodeissa ja hotellihuoneissa on iPhone-yhteensopivat kelloradiot ja muut telakat ja lisävarusteet. Nyt kaikkien on selviydyttävä sovittimista lisävaivalla ja kustannuksella.
Samoin uuden näytön kuvasuhteeseen tulee pitkä säätöaika. Suurin osa sovelluksista sijoittuu vääriin paikkoihin keskelle, kunnes ne voidaan kirjoittaa uudelleen.
Näyttää siltä, että valitan iPhone 5: stä. En ole.
Sanon, että Apple muuttaa pohjimmiltaan useita suuria käytettävyysongelmia kerralla samassa päivityksessä.
Toisin kuin Mac -päivitykset, iPhonen päivitys etenee joissakin ominaisuuksissa muiden kustannuksella.
Parannamme suorituskykyä ja kokoa, mutta akun keston ja esteettisyyden kustannuksella.
Saamme uuden sovitetekniikan, mutta yhteensopivuuden, kustannusten ja mukavuuden kustannuksella.
Kun otetaan huomioon Applen One-Phone-to-Rule-Them-All -strategia, päivitys on liian radikaali huonolla tavalla päivittäisille käyttäjille.
Tarkemmin sanottuna ajatus siitä, että iPhone 5 ei ole tarpeeksi radikaali, on fantasiaan perustuva väärinkäsitys.
IPhonen vertaaminen siihen, mitä kuvittelemme Applen tekevän, on vain laiska ja itsehyväinen.
Mutta iPhonen vertaaminen muihin Apple -linjoihin Applen suuremman strategian yhteydessä on täysin järkevää.
Ja tämän vertailun perusteella iPhone muuttuu liikaa, liian nopeasti ja liian aikaisin.
