Apple Storen työntekijä: iPhonen akun vaihto on sotku

Apple korjaa nopeasti ”satunnainen sammutus”-Ongelma, joka vaikuttaa joihinkin iPhoniin tarjoamalla myymälässä olevia akkujen vaihtoja kyseisille asiakkaille. Valitettavasti näyttää siltä, ​​että jo kiireiset Apple-myymälän työntekijät eivät ole liian tyytyväisiä korvausohjelmaan.

Koska jokainen vaihto kestää 20–45 minuuttia ja henkilökunta tekee 15–30 minuuttia päivittäin, se lisää nopeasti "enemmän kuin voimme korvata" pitkän ajanjakson mukaan Genius Bar -guru.

Olisi yksi asia, jos tämä vaikuttaisi vain työntekijöihin. Mutta asiakkaat kantavat myös rasituksen, joiden kerrotaan kohtaavan pitkiä viivästyksiä ja muita haasteita.

IPhonen satunnainen sammutusongelma ja siitä johtuvat varmuuskopiot Apple -myymälöissä ovat Cupertinon viimeisin musta silmä. Viime viikkoina valituksia kalliita mutta virheellisiä MacBook -ammattilaisia

Apple sanoi alun perin kyseessä olevan akkuongelman olemassa vain pienessä määrässä iPhone 6s -yksiköitä tuotettu syyskuun ja lokakuun 2015 välisenä aikana, minkä se sitoutui korvaamaan kaikille asiakkaille, jotka olivat kokeneet vian.

IPhonen pariston vaihto saattaa korjata yhden ongelman, mutta näyttää luoneen toisen.

"Ei ole todellista suunnitelmaa siitä, miten nämä todella saadaan aikaan", Apple -kaupan työntekijä kertoi Business Insider. ”Suurin osa myymälöistä on lyhytaikaisia ​​ja varaavat meille liikaa tapaamisia, joten Geniuses ottaa kaksi tai kolme tapaamista kerrallaan. Mutta meillä on näitä [paristojen vaihtoja] jatkuvasti. ”

iPhonen akku vaihdetaan huonoon aikaan vuodesta

Tietenkin asiat vaihtelevat asuinpaikkasi ja asianomaisten iPhone -mallien jakautumisen mukaan. Tämä ei kuitenkaan ole ihanteellinen aina kiireiseen lomakauteen. Erityisesti yritykselle, joka on aina ollut ylpeä tähtitason asiakaspalvelustaan.

Onko iPhone -satunnainen sammutusongelma vaikuttanut sinuun tai oletko huomannut, että Apple -kauppasi on tavallista kiireisempi? Jätä kommenttisi alle.

Lähde: Business Insider