AT&T tekee sinulle henkilökohtaisen kuukausivideon, joka selittää laskusi
Joka kuukausi saan AT&T -laskuni, ja siellä on yleensä pieniä maksuja piilossa jonnekin, ja minun on etsittävä loputtomia tietosivuja ja yritettävä selvittää, miksi laskuni on pois päältä. Turhautumisen sarja johtaa yleensä siihen, että soitan AT&T: lle ja pyydän selitystä siitä, miksi tämä lasku on erilainen kuin viime kuussa, jos minulla ei ollut ylityksiä.
AT&T: n asiakaspalvelu on luultavasti kyllästynyt puhumaan kaltaisilleni ihmisille, joten helpottaakseen he luovat kuukausittain räätälöityjä videoita, jotka selittävät kaikki langattoman laskusi maksut.
Tässä on esimerkki siitä, miltä videot näyttävät:
Jokainen video luodaan yksilöllisesti kunkin asiakkaan laskutusjakson lopussa ilman lisäkustannuksia. Tilitietosi sijoitetaan videoon ja ääni selittää laskun jokaisen veloituksen, jotta et mene yli minuuttisi tai tietokatosi ensi kuussa.
Tällä hetkellä ainoat ihmiset, jotka näkevät videolaskut, ovat uusia AT&T -asiakkaita ensimmäisen ja toisen kuukauden laskujensa aikana, mutta AT&T toivoo laajentavansa ohjelmaa valtakunnallisesti vuoden 2013 alkuun mennessä.
Lähde: AT&T
Kautta: Gizmodo