Apple oli kolmanneksi eniten arvioitu brändi kuluttajien joukossa MBLM: n Brand Intimacy 2022 -tutkimuksen tuloksissa, jotka julkistettiin tiistaina. Cupertinon teknologiajätti sijoittui heti Disneyn ja Teslan jälkeen rankingissa, joka pyrkii osoittamaan, kuinka kuluttajat sitoutuvat käyttämiinsä ja rakastamiinsa brändeihin.
Ja tänä vuonna MGLM laski kolme teknologiabrändiä kymmenen parhaan joukkoon, kun viime vuonna oli kaksi.
MBLM Brand Intimacy 2022 -tutkimus: Apple on kuluttajien suosikeissa kolmannella sijalla
Tutkimuksen mukaan, kolme teknologiabrändiä pääsi 10 parhaan joukkoon vuonna 2022 – Apple, Tesla ja Android – vuoden 2021 kahdesta. Kaiken kaikkiaan tutkimuksessa analysoitiin yli 600 tuotemerkkiä, MBLM sanoi.
"Olemme innoissamme voidessamme jakaa Brand Intimacy -tutkimuksen seuraavan sukupolven", sanoi Mario Natarelli, MBLM: n toimitusjohtaja. ”Big datan ja tekoälyn hyödyntäminen vie brändin suorituskyvyn takana olevan tunnetieteen uudelle tasolle. Tämä uusi menetelmä antaa meille laajempia ja reaaliaikaisempia näkemyksiä. Pystymme nyt arvioimaan aitoa ja elävämpää kuluttajien mielipidettä."
"Brändin intimiteettiosamäärä" ja "vaiheet"
Tutkimuksessa mitattiin "brändin läheisyyttä" tutkimalla käyttäjien emotionaalisia yhteyksiä brändiin. Se kattaa heidän siteensä ominaisuudet eri luokkien välillä, kuten nostalgia, hemmottelu ja identiteetti. Ne mittaavat myös käyttäjien yhteyksien voimakkuutta brändeihin.
Näitä mittauksia käyttämällä MBLM laskee "Brandin intimiteettiosuuden" jokaiselle brändille. Applen tulos oli 65,3, mikä on selvästi yli kentän keskiarvon 49,2
Tutkimuksen mukaan Apple hallitsee MBLM: n "vaiheita". He tunnistavat "kuluttajan ja brändin välisen suhteen syvyyden ja intensiivisyyden. Läheisyydessä on kolme vaihetta ja kriteerit kullekin etenemiselle: jakaminen, sitoutuminen ja yhteensulautuminen.
Apple sijoittui korkealla "sidostuksessa". Silloin kuluttaja kiintyy ja sitoutuu brändiin. Yritys sai myös korkean arvosanan "jakamisessa". Tämä tarkoittaa, että brändi ja sen kuluttajat oppivat enemmän toisistaan ja vaikuttamaan toisiinsa.
Tässä on 10 parasta brändiä pisteineen:
- Disney – 68.1
- Tesla - 67,4
- Apple - 65,3
- Sony - 65.0
- YouTube – 64.3
- Mercedes - 63,9
- Trader Joe's – 59,8
- Netflix – 59.6
- Android - 59.1
- SEGA – 59.1
Apple on myös sijoittunut korkealle tutkimuksessa menneitä vuosia. MBLM: n mukaan vuonna 2018 se oli milleniaalien huippubrändi.
Vuonna 2019 Apple putosi ensimmäiseltä sijalta toiselle Disneyn kaatamana. Ja Apple Music sijoittui viidenneksi "Intiimimpien sovellusten ja sosiaalisten alustojen tuotemerkit" -kategoriassa.
Vuonna 2020 Apple oli kolmanneksi eniten arvioitu tuotemerkki heti Amazonin ja Disneyn jälkeen.
Voit lukea tutkimuksen metodologiasta tässä.