Η ενότητα App Business μας παρουσιάζεται από το MacPaw, κατασκευαστή αποδεδειγμένων εφαρμογών Mac.
Το Smile, η ανεξάρτητη ομάδα ανάπτυξης πίσω από τις εξαιρετικά δημοφιλείς εφαρμογές παραγωγικότητας TextExpander και PDFpen, έκοψε τα δόντια του λογισμικού γραφής για τεχνολογία που μόλις υπάρχει πια. Αλλά χάρη σε μια στάση εστιασμένη στους χρήστες και μια ολόψυχη αγκαλιά των εργαλείων τρίτων που τροφοδοτούν τα σύγχρονα γραφεία, η εταιρεία κατάφερε να παραμείνει μπροστά από την καμπύλη καθώς αλλάζει η τεχνολογία.
«Το χαμόγελο έχει τις ρίζες του στο φαξ και λογισμικό ετικετών δίσκων, κανένα από τα οποία δεν είναι ιδιαίτερα επίκαιρο σήμερα », δήλωσε στους Greg Scown, CEO της Smile Cult of Mac. «Και τα δύο ήταν λογισμικό παραγωγικότητας που σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τους χρήστες να εξοικονομήσουν χρόνο σε καθημερινές εργασίες. Αυτή είναι πραγματικά η καρδιά αυτού που κάνουμε και μας επέτρεψε να εξελιχθούμε για να δημιουργήσουμε και να προωθήσουμε νέα προϊόντα κατά τη διάρκεια της ζωής μας ως επιχείρηση ».
Το χαμόγελο και η τέχνη του άξονα
Ακριβώς όπως η Apple ξεκίνησε ως εταιρεία υπολογιστών αουτσάιντερ, αλλά έγινε σουπερνόβα με το iPhone, ο έξυπνος χαμόγελος περιστροφή από το λογισμικό φαξ barebones σε έναν ισχυρό επεξεργαστή PDF και πέρα αποδεικνύει πώς μπορεί να αποδώσει μεγάλη προσοχή η προσοχή στις ανάγκες των πελατών. Για το Smile, αυτό μεταφράζεται σε 100.000 χρήστες του λογισμικού της εταιρείας για Mac, iOS και Windows.
Έχοντας κυκλοφορήσει από την εποχή των δίσκων και των συσκευών φαξ, το Smile έχει δει τη φύση της εργασίας να εξελίσσεται τόσο ριζικά όσο το λογισμικό που πουλάει. Από την έλευση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην άνοδο του συνεργαζόμενοι χώροι, εταιρείες άνω των πέντε ετών αναγκάστηκαν να αποφασίσουν πώς θα προσαρμοστούν, ποια εργαλεία θα κρατήσουν και ποια θα αφήσουν εκτός.
Τα τελευταία 15 χρόνια έφεραν ραγδαίες αλλαγές στο χώρο εργασίας και Χαμόγελο υπήρξε ένας σταθερός πρώιμος υιοθετητής των εργαλείων παραγωγικότητας που ενδυναμώνουν τις σύγχρονες ομάδες.
"Μου αρέσει να λέμε ότι είμαστε μια εικονική εταιρεία για τουλάχιστον ένα χρόνο περισσότερο από ό, τι ήταν πρακτικό να το κάνουμε, και αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιούμε πολλά διαδικτυακά εργαλεία", λέει ο Scown. “Χαλαρότητα έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα πολύ χρήσιμο και αποτελεσματικό εργαλείο επικοινωνίας ομάδας. Χρησιμοποιούμε επίσης πολύ το FaceTime και το Skype. »
Επίλυση των προκλήσεων της δημιουργίας εφαρμογών
Φωτογραφίες ευγένεια Χαμόγελο
Αυτά τα εργαλεία είναι χρήσιμα για μια ομάδα περισσότερων από δώδεκα εργαζομένων διασκορπισμένων σε όλο τον κόσμο που προσπαθούν να επιτύχουν κοινούς στόχους. Για να χειριστεί άλλες κρίσιμες εργασίες, το Smile μετατρέπεται σε αποθετήριο κώδικα GitHub, υπηρεσία ενοποίησης εφαρμογών Ιστού Ζαπιέ και καυγάς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Hootsuite, αυτός είπε.
Η προσέγγιση DIY δεν είναι χωρίς παγίδες. Η αδειοδότηση εφαρμογών αποδείχθηκε ένα ιδιαίτερα δύσκολο να σπάσει, ειδικά επειδή το πιο δημοφιλές λογισμικό της εταιρείας, TextExpander, δεν πωλείται πλέον μέσω του Apple App Store της Apple. (Το Smile αφαίρεσε την ισχυρή εφαρμογή πολλαπλών πλατφορμών, η οποία αποθηκεύει τα πλήκτρα και επιτρέπει στην ομάδα να μοιράζεται αποσπάσματα κειμένου και κώδικα, λόγω της αλλαγής που έκανε η Apple στην ασφάλεια του Mac.)
Ορισμένα από τα λογισμικά του Smile μπορούν να αγοραστούν από το Mac App Store, αλλά το TextExpander και άλλα πωλούνται απευθείας στους καταναλωτές. Ακόμα, μέχρι πρόσφατα, το Smile δεν είχε μια σταθερή πλατφόρμα για την αδειοδότηση των εφαρμογών του - και για να βεβαιωθεί ότι οι άδειες χρησιμοποιούνται σωστά.
"Στο πεδίο ενεργοποίησης, ήμασταν βασικά στο σύστημα τιμής", λέει ο Scown.
Αυτό αποδείχθηκε ότι δεν ήταν σπουδαίο πράγμα. Μέσω μιας έρευνας χρήσης, ο Smile ανακάλυψε ότι οργανισμοί αποτελούμενοι από εκατοντάδες ή και χιλιάδες χρήστες χρησιμοποιούσαν άδειες που προορίζονταν για πέντε ή λιγότερα άτομα. Το Smile γνώριζε ότι έπρεπε να εφαρμόσει ένα δομημένο σύστημα αδειοδότησης για να διασφαλίσει τη δίκαιη χρήση των προϊόντων του, αλλά αυτό δεν είναι μικρό έργο. Η δημιουργία μιας πλατφόρμας αδειοδότησης εσωτερικά σημαίνει ότι ξοδεύετε πολύ χρόνο και χρήμα για την ανάπτυξη μιας λειτουργίας που δεν βελτιώνει πραγματικά το προϊόν, τουλάχιστον από την πλευρά του χρήστη.
Οι πλατφόρμες τρίτων μπορεί να είναι ο καλύτερος φίλος του indie dev
Αντί να δεσμεύσει μια ομάδα να αναπτύξει ένα σύστημα ελέγχου ταυτότητας από το μηδέν, το Smile απλώς εφάρμοσε μια έτοιμη πλατφόρμα τρίτων. Για τους πολλούς προγραμματιστές που βρίσκονται στην κατάσταση του Smile - προσπαθούν να βελτιώσουν έναν βασικό τομέα της λειτουργίας τους χωρίς να το αφιερώσουν χρόνο και πόρους για ένα τεράστιο νέο αναπτυξιακό έργο-η μετάβαση με μια τέτοια πλατφόρμα τρίτου μέρους είναι κάτι που δεν χρειάζεται.
Το χαμόγελο διαλέχτηκε DevMate, μια πλατφόρμα ανάπτυξης και διανομής εφαρμογών από το MacPaw. Η μετάβαση ήταν "αρκετά ανώδυνη", λέει ο Scown. «Κατά κάποιο τρόπο, αυτό είναι το σύστημα ενεργοποίησης που θα θέλαμε να χτίσουμε αν είχαμε αποφασίσει να το κατασκευάσουμε μόνοι μας. Και είμαστε πολύ ευγνώμονες για αυτό δεν πρέπει να το φτιάξουμε μόνοι μας ».
Ο διακόπτης έδωσε επίσης στο Smile νέες γνώσεις. Η εταιρεία έχει εμμονή με τη λήψη αποφάσεων με βάση τα δεδομένα και ήταν έκπληκτη όταν το έμαθε, για παράδειγμα, αυτό περισσότερο από το 90 τοις εκατό των ενημερώσεων της βάσης χρηστών του στο πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα εντός τριών μηνών από τη λειτουργία του ελευθέρωση. Τώρα που οι ζωτικές πληροφορίες παρουσιάζονται αυτόματα σε εύκολα κατανοητά γραφήματα και απεικονίσεις.
«Ξαφνικά, περάσαμε από την ικανότητα να απαντάμε σε εφάπαξ ερωτήματα σε μια γραφική παρουσίαση του ίδιου τύπου δεδομένων που συλλέγαμε όλη την ώρα», λέει ο Scown. «Έφερε τα ίδια δεδομένα σε μια πολύ πιο χρήσιμη μορφή…. Μπορούμε απλά να κοιτάξουμε ένα ταμπλό και εκεί ήταν ».
Οι νέες προοπτικές είναι ένα μπόνους καλωσορίσματος
Η χρήση λύσης τρίτου μέρους έλυσε ένα γνωστό πρόβλημα (το σημείο πόνου της αδειοδότησης εφαρμογών) καθώς και ένα μη αναγνωρισμένο πρόβλημα (έλλειψη διορατικότητας στη συμπεριφορά του χρήστη).
Το ευτυχές τελικό αποτέλεσμα σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι το Smile κερδίζει χρόνο και πολύτιμες γνώσεις, για να κάνει αυτό που κάνει καλύτερα - εστιάστε στη δημιουργία λογισμικού που λύνει τα προβλήματα των χρηστών.
"Όλα είναι προκλητικά στην επιχείρηση εφαρμογών", λέει ο Scown. «Αυτό είναι που το κάνει ενδιαφέρον. Είναι δύσκολο να διατηρήσετε τα προϊόντα σας φρέσκα και σχετικά. Δεν είναι εύκολο να προσεγγίσετε νέους πελάτες. Μπορεί να είναι δύσκολο να συμβαδίσει με τον ρυθμό της Apple για την ανάπτυξη των macOS και iOS. Είναι διασκεδαστικό να χειριστούμε όλες αυτές τις προκλήσεις με τελικό στόχο πάντα να βοηθάμε τους πελάτες μας να κάνουν τη δουλειά τους ».