Το App Store της Apple, το διαδικτυακό κανάλι διανομής εφαρμογών που αναπτύσσονται για το iPhone από κατασκευαστές λογισμικού τρίτων κατασκευαστών, πιθανότατα θα ανοίξει τις εικονικές πόρτες του με την κυκλοφορία του υλικολογισμικού του iPhone 2.0 και το ντεμπούτο του υλικού του μοντέλου 3G στις 11 Ιουλίου. Οι χρήστες τηλεφώνων και οι προγραμματιστές είναι κατανοητά ενθουσιασμένοι με τις δυνατότητες που υπάρχουν στον ορίζοντα, αλλά όπως γράφει ο προγραμματιστής Paul Kafasis για Μέσα στο iPhone, πολλές πτυχές της πορείας παραμένουν αχαρτογράφητες.
Με την Apple να μην έχει προηγούμενη εμπειρία στο ρόλο του εκδότη λογισμικού για εξωτερικούς προγραμματιστές, ο Kafasis ανησυχεί για αυτό αβέβαια πρωτόκολλα για θέματα που περιλαμβάνουν υποστήριξη, δωρεάν δοκιμές, αντίγραφα ελέγχου, επιστροφές χρημάτων, εκπτώσεις, μαζικές πωλήσεις και αναβάθμιση τιμολόγηση. Εκ μέρους των καταναλωτών αναρωτιέται εάν το λογισμικό θα συνδεθεί σε μία μόνο συσκευή, αν θα μπορεί να δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας και να ανακτηθεί αργότερα και τι θα συμβεί όταν ο χρήστης αποκτήσει ένα νέο iPhone.
Το πιο σημαντικό, ίσως είναι αναπάντητες ερωτήσεις σχετικά με το ποιος θα έχει και θα ελέγχει τις πολύ σημαντικές πληροφορίες πελατών. «Όταν πουλάμε λογισμικό σε έναν πελάτη, μπορούμε να παρακολουθούμε επισκέπτες, επισκέψεις, λήψεις και πολλά άλλα. Λαμβάνουμε επίσης ένα όνομα και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να επικοινωνήσουμε αργότερα με τον πελάτη, εάν χρειαστεί », γράφει και στη συνέχεια αναρωτιέται,« θα λάβουν [οι προγραμματιστές] κάτι από αυτό από το App Store; Αν ναι, ποια κομμάτια του; »
Πολλοί άνθρωποι θεώρησαν ότι η αρχική κυκλοφορία του iPhone πέρυσι ήταν πολύ δύσκολη λόγω του περιορισμού των εγγενών εφαρμογών τρίτων. Η εμφάνιση τέτοιων εφαρμογών σύντομα, και η διανομή τους μέσω του App Store, είναι επομένως τόσο πιθανό να χαιρετιστούν με στρογγυλό τρόπο, καθώς είναι βέβαιο ότι η διάθεση θα αντιμετωπίσει χτυπήματα στο δρόμο. Με μέλλον και τα τρία μέρη - η Apple, οι προγραμματιστές και οι καταναλωτές - θα ήθελαν να το δουν ικανοποιητικό, εάν και πότε αυτό μπορεί να συμβεί θα εξαρτηθεί από τις απαντήσεις σε μερικές από τις ερωτήσεις του Kafasis.