Ο Lowe δημιουργεί την εφαρμογή iPhone MyLowes για πελάτες, υπαλλήλους
Το Lowe’s, η πανελλαδική αλυσίδα καταφυγίων χειροτεχνών, είναι σχεδιάζοντας ένα νέο εργαλείο για τον καταναλωτή που κάνει μόνος του: μια εφαρμογή iPhone που μπορεί να αποθηκεύσει τη διάταξη του σπιτιού σας μαζί με όλα τα στοιχεία που χρειάζονται για αυτό το Σαββατοκύριακο. Εν τω μεταξύ, 42.000 υπάλληλοι της Lowe θα πάρουν το iPhone 4s που τους επιτρέπει να λαμβάνουν παραγγελίες πελατών και να απαντούν σε ερωτήσεις.
ο Η εφαρμογή MyLowe, που θα είναι διαθέσιμο τον Οκτώβριο, θα επιτρέψει στους πελάτες «να παρακολουθούν τις συναλλαγές, να δημιουργούν προφίλ των σπιτιών τους από δωμάτιο σε δωμάτιο και να σχεδιάζουν έργα με υπαλλήλους του καταστήματος», αναφέρει το Bloomberg. Κάθε κατάστημα θα λάβει περίπου 25 iPhone 4, τα οποία θα αντικαταστήσουν τους παραδοσιακούς σαρωτές.
Παρόλο που η κίνηση προορίζεται να συμβαδίσει με τον ηγέτη βελτίωσης σπιτιού Home Depot, η εισαγωγή των iPhone είναι κάτι περισσότερο από τον συνηθισμένο ανταγωνισμό. "Ξεχάστε τον ανταγωνισμό, παίζουμε με την ψυχή του πελάτη", δήλωσε ο επικεφαλής πληροφοριών του Lowe, Mike Brown, στον ιστότοπο ειδήσεων.
Το 2010, η Home Depot ξόδεψε 60 εκατομμύρια δολάρια για φορητές συσκευές από τη Motorola και τη δημιουργία του ιστότοπου MyHomeDepot.com. Για να συμβαδίσει με την πλημμύρα των πελατών του Lowe που τρέχουν με iPhone και iPod touch, η εταιρεία σχεδιάζει να αναβαθμίσει τα καταστήματά της, ενισχύοντας το διαθέσιμο εύρος ζώνης και εισάγοντας Wi-Fi.
