Naši sekci App Business vám přináší MacPaw, výrobce osvědčených aplikací pro Mac.
Smile, nezávislý vývojový tým stojící za velmi populárními aplikacemi pro produktivitu TextExpander a PDFpen, prořezal zuby software pro psaní pro technologii, která už téměř neexistuje. Díky přístupu zaměřenému na uživatele a upřímnému přijetí nástrojů třetích stran, které pohánějí moderní kanceláře, však společnost dokázala udržet náskok před změnami technologie.
"Úsměv má své kořeny ve faxu a." software pro označování disků„Ani jeden z nich není dnes zvlášť relevantní,“ řekl Greg Scown, generální ředitel společnosti Smile Kult Mac. "Oba byly softwarem produktivity navrženým tak, aby uživatelům pomohl ušetřit čas při každodenních úkolech." To je skutečně jádro toho, co děláme, a to nám umožnilo vyvíjet se a vytvářet a propagovat nové produkty v průběhu celého našeho života jako podnikání. “
Úsměv a umění čepu
Stejně jako Apple začínal jako podvodná počítačová společnost, ale šel do supernovy s iPhone, Smile je důvtipný
pivot z faxového softwaru barebones do výkonného editoru PDF a dále ukazuje, jak se velká pozornost může vyplatit věnovat se potřebám zákazníků. Pro Smile to znamená 100 000 uživatelů firemního softwaru pro Mac, iOS a Windows.Vzhledem k tomu, že už od dob disků a faxů to znamená, že Smile viděl, jak se povaha práce vyvíjí stejně radikálně jako software, který prodává. Od příchodu e -mailu do vzestupu coworkingové prostory, společnosti starší pěti let byly donuceny rozhodnout se, jak se přizpůsobit, jaké nástroje ponechat a které vynechat.
Posledních 15 let přineslo na pracovišti rychlou změnu a Úsměv byl důsledným raným osvojitelem nástrojů produktivity, které posilují moderní týmy.
"Rád říkám, že jsme virtuální společnost alespoň o rok déle, než bylo praktické, a to znamená, že používáme spoustu online nástrojů," říká Scown. “Ochablý se ukázal být velmi užitečným a efektivním nástrojem týmové komunikace. Hodně také používáme FaceTime a Skype. “
Řešení problémů s vytvářením aplikací
Fotografie s laskavým svolením Smile
Tyto nástroje jsou užitečné pro tým více než tuctu pracovníků roztroušených po celém světě, kteří se snaží dosáhnout společných cílů. Aby zvládl další zásadní úkoly, Smile přejde do úložiště kódů GitHub, služba integrace webových aplikací Zapier a wrangler sociálních médií Hootsuite, řekl.
DIY přístup není bez úskalí. Licencování aplikací se ukázalo být obzvláště těžkým oříškem, zejména proto, že nejpopulárnější software společnosti, TextExpander, se již neprodává prostřednictvím Apple Mac App Store. (Smile odstranil svou výkonnou aplikaci pro více platforem, která ukládá úhozy a umožňuje týmu sdílet úryvky textu a kódu, a to kvůli změně, kterou Apple provedl v zabezpečení Mac.)
Některý software Smile lze zakoupit v Mac App Store, ale TextExpander a další se prodávají přímo spotřebitelům. Přesto až donedávna Smile postrádala solidní platformu pro licencování svých aplikací - a pro zajištění správného používání licencí.
"V aktivační oblasti jsme byli v zásadě na čestném systému," říká Scown.
Ukázalo se, že to není nic velkého. Prostřednictvím průzkumu využití Smile zjistil, že organizace složené ze stovek nebo dokonce tisíců uživatelů používají licence určené pro pět nebo méně lidí. Společnost Smile věděla, že musí zavést strukturovaný licenční systém, aby zajistila spravedlivé používání svých produktů, ale není to malý úkol. Vybudovat licenční platformu interně znamená strávit spoustu času a peněz vývojem funkce, která ve skutečnosti nezlepší produkt, alespoň z pohledu uživatele.
Platformy třetích stran mohou být nejlepším přítelem nezávislého vývojáře
Místo toho, aby se tým zavázal vyvíjet autentizační systém od nuly, jednoduše implementoval hotovou platformu třetí strany. Pro mnoho vývojářů v situaci Smile - snaží se zlepšit klíčovou oblast svého provozu bez obětování čas a prostředky na rozsáhlý nový vývojový projekt-jít s takovou platformou třetí strany není žádný problém.
Úsměv vybrán DevMate, platforma pro vývoj a distribuci aplikací od MacPaw. Přechod byl „docela bezbolestný“, říká Scown. "Svým způsobem je to aktivační systém, který bychom rádi vytvořili, kdybychom se ho rozhodli postavit sami." A jsme za to velmi vděční ne musíme si to postavit sami. “
Přepínač také poskytl Smile nové poznatky. Společnost je posedlá rozhodováním na základě dat a byla překvapená, že se to například dozvěděla více než 90 procent své uživatelské základny aktualizuje na nejnovější operační systém do tří měsíců od jeho vydání uvolnění. Nyní, když jsou důležité informace automaticky prezentovány ve snadno srozumitelných grafech a vizualizacích.
"Najednou jsme přešli od schopnosti odpovídat na jednorázové dotazy k grafické prezentaci stejného typu dat, jaké jsme po celou dobu sbírali," říká Scown. "Přineslo stejná data do mnohem použitelnější podoby ..." Mohli jsme se podívat na palubní desku a tam to bylo. “
Čerstvé perspektivy jsou vítaným bonusem
Řešení s řešením třetích stran vyřešilo známý problém (bod bolesti licencování aplikací) i neidentifikovaný problém (nedostatek vhledu do chování uživatelů).
Šťastným výsledkem v tomto případě je, že Smile získává čas a cenné znalosti, aby mohl dělat to, co umí nejlépe - zaměřte se na tvorbu softwaru, který řeší problémy uživatelů.
"Všechno je v podnikání s aplikacemi náročné," říká Scown. "Právě proto je zajímavé to dělat." Je těžké udržet své výrobky čerstvé a relevantní. Není snadné oslovit nové zákazníky. Udržet krok s tempem Apple ve vývoji macOS a iOS může být obtížné. Je zábavné zvládat všechny tyto výzvy, přičemž konečným cílem vždy je pomoci našim zákazníkům dokončit jejich práci. “
