Нашата секция App Business ви представя MacPaw, производител на доказани приложения за Mac.
Smile, екипът за разработка на инди, който стои зад супер популярните приложения за производителност TextExpander и PDFpen, прекъсна софтуера си за писане на технологии, които вече почти не съществуват. Но благодарение на фокусираното върху потребителя отношение и всеобхватната прегръдка на инструментите на трети страни, които захранват съвременните офиси, компанията успя да изпревари кривата с промяната на технологиите.
„Усмивката има своите корени във факс и софтуер за етикетиране на дискове, нито едно от които не е особено актуално днес “, каза Грег Скоун, главен изпълнителен директор на Smile Култът към Mac. „И двете бяха софтуер за производителност, създаден да помага на потребителите да пестят време за ежедневни задачи. Това наистина е сърцето на това, което правим, и ни даде възможност да се развием, за да създаваме и популяризираме нови продукти през целия си живот като бизнес. "
Усмивката и изкуството на въртенето
Точно както Apple започна като компютърна компания с аутсайдери, но стана супернова с iPhone, разбирането на Smile завъртете от факс софтуер barebones към мощен PDF редактор и отвъд илюстрира как обръщането на внимание на нуждите на клиентите може да се изплати, голямо време. За Smile това означава 100 000 потребители на софтуера на компанията за Mac, iOS и Windows.
Наличието си от времето на дисковете и факс машините означава, че Smile е видял естеството на работата да се развива също толкова радикално, колкото и софтуера, който продава. От появата на имейла до възхода на съвместни работни пространства, компании на повече от пет години са принудени да решат как да се адаптират, кои инструменти да запазят и кои да изоставят.
Последните 15 години донесоха бърза промяна на работното място и Усмихни се е последователен ранен възприемач на инструментите за производителност, които дават възможност на съвременните екипи.
„Харесва ми да кажа, че сме виртуална компания поне година по -дълго, отколкото беше практично да се прави, а това означава, че използваме много онлайн инструменти“, казва Скоун. “Отпуснатост се е доказал като много полезен и ефективен инструмент за комуникация в екип. Също така използваме много FaceTime и Skype. "
Решаване на предизвикателствата при създаването на приложения
Снимките са предоставени от Smile
Тези инструменти са полезни за екип от повече от дузина работници, пръснати по целия свят, които се опитват да постигнат общи цели. За да се справи с други важни задачи, Smile се обръща към хранилището на кодове GitHub, услуга за интегриране на уеб приложения Запиер и скандал в социалните медии Hootsuite, той каза.
Подходът „направи си сам“ не е без клопки. Лицензирането на приложения се оказа особено трудна гайка, особено след като най -популярният софтуер на компанията, TextExpander, вече не се продава чрез Apple App Store на Apple. (Smile премахна мощното си кросплатформено приложение, което запазва натискането на клавиши и позволява на екипа да споделя фрагменти от текст и код, поради промяна, направена от Apple в защитата на Mac.)
Някои от софтуера на Smile могат да бъдат закупени от Mac App Store, но TextExpander и други се продават директно на потребителите. И все пак доскоро Smile нямаше солидна платформа за лицензиране на своите приложения - и за да се увери, че лицензите се използват по подходящ начин.
„В сферата на активиране ние основно бяхме на системата на честта“, казва Скоун.
Това се оказа не страхотно нещо. Чрез проучване на употребата Smile откри, че организации, състоящи се от стотици или дори хиляди потребители, използват лицензи, предназначени за пет или по -малко души. Smile знаеше, че трябва да внедри структурирана система за лицензиране, за да осигури честно използване на своите продукти, но това не е малка задача. Изграждането на собствена лицензионна платформа означава да харчите много време и пари за разработване на функция, която всъщност не подобрява продукта, поне от гледна точка на потребителя.
Платформите на трети страни могат да бъдат най-добрият приятел на независими разработчици
Вместо да ангажира екип да разработи система за удостоверяване от нулата, Smile просто внедри готова платформа на трети страни. За многото разработчици в ситуацията на Smile - които искат да подобрят ключова област на своята дейност, без да отделят време и ресурси за огромен нов проект за развитие-използването на такава платформа на трети страни е безпроблемно.
Избрана усмивка DevMate, платформа за разработка и разпространение на приложения от MacPaw. Преходът беше „доста безболезнен“, казва Скоун. „В известен смисъл това е системата за активиране, която бихме искали да изградим, ако решихме да я изградим сами. И ние сме много благодарни за не трябва да го изградим сами. "
Превключването също даде на Smile нова информация. Компанията е обсебена от вземането на решения, базирани на данни, и с изненада научи например това повече от 90 процента от потребителската му база се актуализира до най -новата операционна система в рамките на три месеца след нейната освобождаване. Сега тази жизненоважна информация се представя автоматично в лесни за разбиране графики и визуализации.
„Изведнъж преминахме от възможността да отговаряме на еднократни запитвания до графично представяне на същия тип данни, които събирахме през цялото време“, казва Скоун. „Това доведе същите данни в много по -използваема форма... Можехме просто да погледнем таблото за управление и ето го. "
Свежите перспективи са добре дошъл бонус
Преминаването към решение на трета страна разреши известен проблем (болезнената точка при лицензирането на приложения), както и неидентифициран проблем (липса на представа за поведението на потребителите).
Щастливият краен резултат в този случай е, че Smile печели време и ценни знания, за да направи това, което прави най -добре - фокусира се върху създаването на софтуер, който решава проблемите на потребителите.
„Всичко е предизвикателство в бизнеса с приложения“, казва Скоун. „Това го прави интересно да се прави. Трудно е да поддържате продуктите си свежи и актуални. Не е лесно да достигнете до нови клиенти. Може да бъде трудно да се справи с темповете на Apple за развитие на macOS и iOS. Забавно е да съчетаваме всички тези предизвикателства, като крайната цел винаги е да помагаме на нашите клиенти да свършат работата си. "