Как скандалът с данни във Facebook може да засили Apple

Благодарение на скандала с Cambridge Analytica се надига реакция срещу начина, по който технологичните гиганти като Facebook монетизират данни. Това може да доведе до правителствено регулиране, което има потенциала да повдигне бизнес моделите на някои от най -големите компании в света.

За щастие, Apple е практически имунизирана. Ето защо най -големият технологичен скандал за 2018 г. всъщност може да помогне на най -голямата технологична компания в света.

Кънки, където отива шайбата

Стив Джобс е известен с това не можете да питате клиентите какво искат и след това се опитайте да им го дадете. Когато бъде построен, те ще искат нещо ново.

Много пъти в историята на Apple този подход води до незабавно удовлетворение на клиентите. (Много малко от нас знаеха колко силно се нуждаем от смартфон, докато не го получим, например.) Но в други моменти, прислушвайки се към този тип далновидната философия означава краткосрочен удар-да знаеш или поне да се надяваш, че клиентите в крайна сметка ще се появят. (Например да се отървете от флопидисковото устройство на първия iMac или да отидете

all-in на USB-C с MacBook Pro.)

Тази мантра може много добре да се приложи към позицията на Apple относно поверителността и потребителските данни. Въпреки че Apple удвоиха поверителността през последните години, компанията отдавна настоява за този подход. Вероятно това е, защото като старейшина от Силициевата долина, който е бил около блока, е знаел, че този тип огнена буря за данни ще дойде.

Води се до а политически противоречия с ФБР дали да създадете задна врата на iPhone. Това доведе до изоставане на Apple в изследванията на изкуствения интелект, тъй като компанията не желае да използва огромните количества потребителски данни, с които разполага, за да направи инструменти като Siri също толкова страшно умни, колкото и неговите съперници.

Но ангажиментът на Купертино към сигурността на данните също доведе до този момент.

Понякога Apple рискува да дразни своите клиенти

Стив Джобс беше добре наясно, че настояването на Apple за гарантиране на поверителността може да рискува досадни клиенти. По време на интервю за конференция на AllThingsD година преди да умре, Джобс каза, че що се отнася до поверителността и споделянето на данни, неговото собствено предпочитание е да продължава да дразни потребителите за това.

- Попитайте ги - каза той. „Питай ги всеки път. Накарайте ги да ви кажат да спрете да ги питате, ако им омръзне да ги питате. Кажете им точно какво ще правите с техните данни. "

Това не беше пътят на най -малката съпротива. Не от далечна гледна точка. Не беше и подход, който „просто работеше“. Това направи точка на поверителност, която други технологични гиганти игнорираха, и причинява на Apple различни главоболия през годините оттогава.

По времето, когато това се случваше, съперниците на Apple се усилваха. Техните бизнес модели, изградени върху множество потребителски данни, означаваха, че те могат да печелят милиарди долари, без да изглеждат като лоши момчета, за да начислят премия за своите услуги - което Apple направи. Дълго време съперниците на Apple на тази арена (Facebook, Google и т.н.) не са изграждали хардуер. Това означаваше, че са заобиколили някои трудни въпроси като фабричните условия във Foxconn, с които се занимава Apple.

Регулирайте злоупотребата с потребителски данни

Но сега някои от бизнес моделите на тези технически гиганти изглеждат силно нестабилни. В момента Facebook е основната цел на обвиненията за злоупотреба с потребителски данни. Но това далеч не е единствената масивна компания, която изгражда своя бизнес около монетизирането на данни. Ако правителствата въведат регулаторни мерки за ограничаване на тези бизнес практики, те могат да ударят технологични компании далеч отвъд тези, които са собственост и се управляват от главния изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг.

Дори и без регулаторни мерки, доверието на потребителите в компании, които добиват техните данни, може да бъде сериозно подкопано. Досега клиентите бяха готови да се съгласят с идеята, че ще разменят данните си за „безплатна“ услуга. Но дали те ще бъдат готови в бъдеще?

Скандалът с данни във Facebook е добър за Apple

Междувременно Apple се позиционира като технологичен гигант, съобразен с поверителността. Репресиите срещу този тип монетизация на данни няма да навредят на Apple - това ще му помогне. Паническите потребители, притеснени за сигурността на данните, ще намерят позицията на Apple за поверителността, която успокоява.

Нищо чудно, че е изпълнителният директор на Apple Тим Кук призовава за регулиране на поверителността.

Само тази седмица, Кук беше попитан какво би направил, ако беше в същата ситуация като Зукърбърг в момента.

„Не бих бил в тази ситуация“, хладно отвърна той. И това е 100 процента по дизайн.

Докато скандалът с данни във Facebook е кошмар за Зукърбърг, той може да се сбъдне за Apple.