Дали Genius Bar на Apple е бъдещето на корпоративното бюро за помощ?
Едно от притесненията за ИТ отделите като първо iPhone, а след това iPad и други, фокусирани върху потребителите технологиите започнаха да се прокрадват на работното място е как да поддържаме личните устройства и приложения на служители. Този въпрос зае централно място тази седмица като доставчик на сигурност Fortinet идентифицирани че повечето хилядолетни работници смятат, че подкрепата и сигурността на техните мобилни устройства и други технологии са тяхна отговорност, а не отговорност на работодател или ИТ отдел.
Това означава, че може да се наложи много ИТ отдели да преосмислят какво означава техническа поддръжка. Това не е нова концепция. Различни проучвания и доклади показват, че членовете на Gen-Y предпочитат да ангажират ресурси за поддръжка, използвайки редица технологии извън телефонната линия за помощ, включително имейл, текстове и социални мрежи. С появата на тази нова визия за поддръжка, един модел за бъдещото бюро за помощ е Genius Bar от магазините за търговия на дребно на Apple.
CompTIA се опитва в областта на ИТ стажуването
По -рано тази година ние профилирахме Програма за стажуване на Mac IT предлага се от базираната в Лондон консултантска и обучителна група Amsys. Стажуванията в областта на ИТ предлагат технологично обучение, основано на различни общи ИТ сертификати и опит в реалния свят. Чираците получават заплащане за времето си и обикновено получават услуги за кариерно настаняване в края на чиракуването.
Прилагането на модела на чиракуване в ИТ индустрията е сравнително често срещано в Европа, но рядко в Америка. Нова пилотна програма, проектирана от централата за обучение и сертифициране на ИТ CompTIA има за цел да промени това и да донесе в значителна степен концепцията за ИТ стажуване в САЩ.
На $ 19.99 сървърът Mountain Lion обещава да бъде страхотна сделка
OS X Server винаги е бил нещо като сделка в сравнение с различните вкусове на Windows Server. За разлика от Microsoft, Apple никога не се фокусира върху модел за лицензиране на клиентски достъп, в кои организации трябва да плати за самия сървърен софтуер плюс допълнителни лицензи за потребители или устройства, които се свързват към него. Apple също така не разделя OS X Server на множество варианти, всяка със собствени функции, лицензионни нужди и ограничения за надстройка.
Когато купувате OS X Server, Apple ви дава всичко - от споделяне на файлове до интернет и услуги за съвместна работа като уикита и вътрешни съобщения чрез управление на Mac и iOS устройства. Ако започнете като малък бизнес с един -единствен основен сървър и в крайна сметка израствате до точката, в която трябва да поддържате и управление на десетки или стотици Mac, персонални компютри и мобилни устройства, няма ограничения за лицензиране или данни миграция.
Отвъд голямото съобщение: Какво ИТ професионалистите искат да чуят на WWDC 2012 [функция]
WWDC е само на няколко дни и събитието се оформя да бъде изпълнено с драматични съобщения. Очакванията включват an Apple HDTV, нова гама на Mac, която включва актуализиран Mac Pro, разкриването на следващия iPhone, iOS 6 с поддръжка на Siri за iPad, актуализации на функционалността на Siri и множество допълнителни подробности за Пума.
Независимо дали всички тези очаквания са оправдани или не, WWDC и основният му доклад ще съберат много информация за разработчици и ИТ специалисти, както и различни анонси и визуализации на продукти на Apple. Големите съобщения може да са най -добрата част от WWDC за повечето потребители на Mac и феновете на Apple, но събитието в основата си е гигантска идея за разработчиците. Той също така предлага на ИТ професионалистите и директорите по информационни технологии най -добрия поглед към бъдещите планове на Apple и новите технологии, които ще трябва да поддържат и/или управляват.
И така, какво ще търсят ИТ лидерите и бизнес професионалистите в WWDC? Ето нашия списък с ИТ желания за тазгодишната WWDC.
Dell Exec: iPad е твърде „лъскав“ за бизнеса
Dell не е имал нищо подобно на успех на пазара на таблети нито с бизнеса, нито с потребителите, но това не спира компанията да се подиграва на iPad и неговия успех.
Според управляващия директор на Dell Australia Джо Креме, потребителите купуват само iPad, защото са „лъскави“ и отстраняването на всеки проблем с iPad или iOS може да отнеме до четири дни. В резултат на тези така наречени факти Креме каза, че надпреварата с таблети все още дори не е започнала.
Mobilisafe открива и защитава от рисковете за сигурността на iPhone/iPad
Първо разгледахме Mobilisafe преди няколко месеца когато фирменият пакет за управление на мобилни устройства все още беше в частна бета версия. Компанията, създадена от бивши инженери на T-Mobile Android, се стреми да предложи широко мобилно устройство и защита на данните, без да се изискват типовете агенти или профили на устройството, използвани от повечето мобилни устройства и приложение пакети за управление.
Ръководителите на Mobilisafe описват своя продукт като мобилно решение за управление на риска, а не като инструмент или инструмент за управление на приложения. Разликата е, че Mobilisafe помага на ИТ отделите да идентифицират конкретни заплахи, които след това могат да бъдат смекчени, а не просто да бъдат заключени специфични приложения и ограничаване на достъпа до функции на устройството, като блокиране на възможността на потребителя на iPhone да прави снимки и да ги качва в iCloud.
Принадлежи ли Siri към бизнеса? [Отличителен белег]
Новината, че IBM забранява Siri за всеки служител, който има iPhone 4S и участва в компанията BYOD програмата отприщи много дискусии за това дали компанията е параноична или разумна. Един от най -големите въпроси, които излязоха от цялата тази дискусия, беше преформатирането на самия въпрос - има ли Siri място в света на бизнеса за начало?
Като оставим настрана проблемите със сигурността и поверителността, които накараха IBM да забрани Siri, има ли убедителни случаи на използване на Siri на работното място? Ако има, те надвишават ли опасенията за поверителност и сигурност? Може ли Apple да направи повече, за да направи Siri подходяща за бизнеса?
SOTI MobiControl предлага уникални функции за управление на компютър и iOS [месец за управление на мобилни устройства]
Май е месецът за управление на мобилни устройства в Cult of Mac, където ще профилираме различно мобилно управление търговско дружество всеки работен ден. Можете да намерите всички предишни записи тук и прочетете нашия манифест за управление на мобилни устройства тук.
SOTI предлага интересна комбинация от решения за управление на мобилни устройства и персонални компютри. На работния плот той предлага управление на компютри с Windows, както и инструменти за отдалечен достъп и споделяне на екрана, полезни за много бюра за помощ. От мобилна гледна точка, той предлага редица функции, включително управление на устройства и приложения. Неговият софтуер на устройството и SDK поддържат редица полезни функции за iOS устройства, включително двупосочен чат с потребители и опции за отдалечен достъп. MobiControl SDK също включва решение за синхронизиране на файлове за управление на съдържание и данни за вътрешни корпоративни приложения на iPhone и iPad.
Apple обслужва Mac Business/Enterprise ресурси пред Mountain Lion
Apple добави няколко бели книги към своя сайт за обучение. Всички те се занимават с корпоративни технологии в Lion. Въпреки че много от белите книги са били достъпни от Apple в миналото, две от тях изглеждат като нови допълнения. Първият от тези подробности описва използването на конфигурационни профили за управление на Mac, работещи с Lion, както и iOS устройство, докато вторият обхваща 802.1X мрежи.
Първата нова бяла книга, която не е датирана, определено е по -интересната от двете. Той обсъжда управлението на Mac като разширение на управление на мобилни устройства (MDM). Тъй като ние съобщи миналата седмица, Изглежда, че Apple позиционира Mac, работещи с Mountain Lion, да се управляват по същия начин като iOS устройствата, вместо да използват неговите дългогодишна архитектура на Managed Preferences, която е вградена в OS X и OS X Server от първоначалните им версии над десетилетие преди.
Новите решения за управление на мобилни устройства помагат на компаниите да преразгледат ИТ стратегиите
Ние профилирахме редица компании и продукти по време на нашето Месец за управление на мобилни устройства събитие. Едно от нещата, които изглежда се открояват за някои читатели, е броят на компаниите, които предлагат мобилно управление като част от по -голям набор от корпоративни и ИТ решения. Интегрираните решения не са нищо ново за ИТ. Културната промяна на мобилните устройства и BYOD програмиобаче много организации се чудят дали да отидат с интегрирана или да се разклонят на нова територия и да използват a набор от инструменти за внедряване, управление и мониторинг за настолни системи, както и за мобилни устройства като iPhone и Ай Пад.